转转提供7天无理由退货服务,具体条件包括:商品未经使用且保持完好、与描述相符、购买时间在7天以内。退货流程为:联系客服、填写退货申请、发货退货、退款处理。需要注意部分商品不适用该政策,退货运费由用户承担,需附上原包装、配件及购买凭证。
转转7天无理由退货政策
转转是一个二手交易平台,为用户提供7天无理由退货服务。该政策规定,用户在收货后7天内,可以无条件退回已购买商品,并获得全额退款。
退货条件
- 商品未经使用且保持完好无损
- 商品与描述相符,无明显瑕疵
- 购买时间在7天以内
退货流程
- 联系客服:联系转转客服,告知退货意愿。
- 填写退货申请:根据客服提示,填写退货申请表。
- 发货退货:将商品原包装及相关配件打包,寄回指定地址。
- 退款处理:转转收到退货后,会进行验收。验收通过后,将在3-7个工作日内将退款返还至用户账户。
注意事项
- 部分商品不适用于7天无理由退货,如食品、定制商品、虚拟商品等。
- 退货运费由用户承担。
- 退货时需附上商品原包装、配件及购买凭证。
- 若商品出现质量问题,用户还可以享受转转提供的其他售后服务,如维修、换货等。
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