盒马剧场怎么退票

盒马剧场门票退票分两种方式：在线退票（盒马 app/小程序）和线下退票（剧场票房）。在线退票需在演出开场前 48 小时内扣除 20% 手续费，48-24 小时内扣除 50% 手续费，24 小时内不可退。特殊场次或优惠票不支持退票，已观影门票不可退。线下退票需携带身份证件和订单信息到剧场票房办理。

盒马剧场退票流程

如何退盒马剧场门票？

• 在线退票：

  • 登陆盒马鲜生 App 或小程序
  • 进入 "我的" → "订单" → 选择需要退票的订单
  • 点击 "退款/售后" → "申请退款"
  • 填写退款信息并提交申请

• 线下退票：

  • 前往盒马剧场现场票房
  • 携带身份证件和订单信息（订单号或二维码）
  • 向工作人员提出退票申请

退票规则：

• 演出开场前 48 小时内申请退票的，扣除 20% 手续费（最低 10 元）。
• 演出开场前 24 小时至 48 小时内申请退票的，扣除 50% 手续费（最低 20 元）。
• 演出开场前 24 小时内申请退票的，不可退款。
• 特殊场次或优惠活动门票不支持退票。
• 已经观影的门票不可退票。

注意事项：

• 退款会在申请后 3-5 个工作日内到账。
• 退款金额将退回至原支付账户。
• 如果订单已使用优惠券或积分抵扣，退票时将扣除相应金额。
• 如有疑问，可拨打盒马剧场客服热线咨询。

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