悟空识字怎么退款

悟空识字退款条件：购买后7日内未使用付费内容、账户无违规行为。退款步骤：1. 联系客服提供订单号和退款原因；2. 客服审核符合条件后进行退款处理。退款将在3-5个工作日内到账。订阅服务不可退款，但可取消订阅。

悟空识字如何退款？

悟空识字是一款付费学习应用，提供针对幼儿和小学生的识字和阅读服务。如果您需要退款，请按照以下步骤操作：

1. 联系客服

• 通过悟空识字 App 内的「我的」-「设置」-「联系客服」与客服人员取得联系。
• 您还可以通过邮箱（kefu@xueersi.com）或电话（400-678-1234）联系客服。

2. 提供必要信息

• 向客服提供以下信息：

  • 您的订单号或购买记录截图。
  • 退款原因（可选）。

3. 审核和处理

• 客服人员将审核您的退款申请，并确定您是否符合退款条件。
• 符合条件的退款申请将通过原支付方式处理。

退款条件

• 申请退款的时间在购买后 7 天内。
• 购买后尚未使用应用程序中的任何付费内容或服务。
• 账户未因违规行为被封禁。

注意事项

• 退款通常会在 3-5 个工作日内到账。
• 若您使用的是苹果 App Store 或安卓 Google Play 支付，退款流程可能需要更长时间，具体取决于所用平台的退款政策。
• 订阅服务无法退款，但可以随时取消订阅以避免后续费用。

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