抖音商家头疼的投诉退款杀手锏身处热门短视频平台抖音的商家们,除了享受流量红利,也面临着投诉退款的风险。本站草莓深入探究了抖音商家最担心的投诉退款方式,将详细介绍这些退款“杀手锏”。如果你是一位抖音商家,或是对电商纠纷感兴趣,请继续深入阅读,了解这些退款妙招,规避风险,保障权益。
抖音商家最怕哪些投诉?抖音商家最怕投诉退款方法
前几日身边有个小伙伴称在抖音买到了三无且质量很差的产品,并且超过7天退款退货期后,不能退货。售后不能点,客服不给退。店铺被下架。已售出5295,评价821条,差评545条。大部分都是差评啊,抖音客服也找理由不管,不能让抖音这样联合黑心商铺欺骗消费者吧。我决定向“全国12315平台”app投诉,下面小编给大家分享了一下经验:
这个时候就需要这个店铺的营业执照,路径如下:我—我的订单——进入订单后——保障——商家资质。
之后就可以看到营业执照了。
接下来,打开“全国12315平台”,按照要求提交资料,在我收到退款之前,都还是显示未受理。
今天,对抖音的投诉已经显示已受理。对那家广昌县的卖假袜子小店还是未受理。不过他们在私信里追着我要支付宝账号,要给我退款
11月11日向12315投诉,11月18日已经收到抖音的转账。期间还包括了忘记打开抖音,没看到私信,没注意他们私信我要转账导致的拖延。
抖音商家拒绝退款怎么办?
在这儿想告诉广大消费者!商家所谓的不支持七天无理由退款是不存在的。
退款的途径我总结以下几点:
1.一直和商家客服沟通,态度强硬一点,一直磨。
2.找抖音官方客服,一直人工服务投诉这件事,如果人工服务不解决,直接投诉人工服务。(这期间我大概找过6个人工服务,投诉3个。)
3.找到网点注册所在的地址,打消费者投诉热线。
4.给抖音官方热线打电话,进行投诉。
其实我也不知道,是哪个环节起了作用,但是这个钱最后是退了,希望大家在抖音上遇到这种情况,能通过以下方式解决。尽量在正规途径买东西,比如某宝,某东等购物平台。
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