京东怎样申请京东介入

申请京东介入需联系客服，提供订单编号、问题描述和相关材料。申请条件包括：协商无果、涉及商品质量或交易安全等；申请时间为普通订单签收后30天内，生鲜订单签收后48小时内。

如何申请京东介入

京东介入是指京东平台介入买卖双方之间的纠纷，协助解决问题。以下是如何申请京东介入：

步骤 1： 联系客服

首先，联系京东客服。您可以通过以下方式联系客服：

• 电话：拨打京东客服热线 400-618-5656
• 在线客服：登录京东账户，点击在线客服按钮
• 微信：关注京东客服微信公众号（JD__Service）

步骤 2： 提供相关信息

向客服提供以下信息：

• 订单编号
• 问题描述
• 附件材料（如聊天记录、凭证等）

步骤 3： 提交申请

客服核实信息后，会为您提交京东介入申请。

申请条件：

以下是申请京东介入的条件：

• 双方协商无果
• 问题涉及商品质量、真伪或交易安全
• 符合京东介入条款

申请时间：

在以下时间内申请介入：

• 普通订单：自签收商品之日起 30 天内
• 生鲜订单：自签收商品之日起 48 小时内

温馨提示：

• 申请介入时，请尽可能提供详细的证据材料。
• 京东介入后，会根据双方提供的证据和双方协商的结果做出判定。
• 介入结果无法更改，请双方配合介入处理。

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