中国电信怎么退订流量套餐

如何退订中国电信流量套餐？通过客服热线、营业厅 app 或短信查询订购套餐名称；在线退订、短信退订或客服人工退订，注意剩余流量清空、最低使用期限和使用期间退订可能无法退还已使用流量费用。

如何退订中国电信流量套餐

步骤一：确认套餐名称

通过以下方式确认当前所订购的流量套餐名称：

• 拨打客服热线 10000
• 登录中国电信营业厅 App
• 发送短信 "CXTD" 至 10001

步骤二：退订套餐

方法一：在线退订

• 登录中国电信营业厅 App
• 进入 "我的" 页面，选择 "套餐服务"
• 点击当前订购的流量套餐
• 点击 "退订" 按钮

方法二：短信退订

发送短信 "TD套餐名称" 至 10001，例如：

• TD流量100MB
• TD流量200MB

方法三：客服人工退订

拨打客服热线 10000，转接至人工客服，提供个人信息和套餐名称，即可办理退订。

注意事项：

• 退订流量套餐后，剩余流量将清空。
• 部分流量套餐存在最低使用期限，在期限内退订可能会产生违约费用。
• 在套餐使用期间退订，可能无法退还已使用的流量费用。

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