京东申请京东介入

京东介入是京东平台提供的纠纷调解服务，用于解决买家和卖家之间的购物纠纷。申请方式有：1. 在订单页面点击"申请客服介入"；2. 拨打京东客服热线 400-606-5500。流程包括提交申请、客服受理、调查取证、调解方案、协商处理、执行结果。需要注意：1. 提供详细证据；2. 双方配合；3. 结果不具法律效力，仅供参考。

京东申请京东介入

京东介入是什么？

京东介入是京东平台提供的一项纠纷调解服务，旨在帮助买家和卖家在购物过程中产生的纠纷达成解决。京东介入团队将对纠纷进行调查并提出调解方案。

如何申请京东介入？

买家或卖家可以通过以下方式申请京东介入：

• 在京东商城APP或网站的订单页面中，点击"申请客服介入"。
• 拨打京东客服热线400-606-5500。

京东介入的流程：

1. 提交申请：买家或卖家提交京东介入申请，详细说明纠纷情况和诉求。
2. 客服受理：京东客服受理申请后，会联系双方征集证据材料。
3. 调查取证：京东介入团队对证据材料进行审查，必要时会补充调查。
4. 调解方案：介入团队根据调查结果提出调解方案，并告知双方。
5. 协商处理：双方可以协商接受或拒绝调解方案。
6. 执行结果：如果双方接受调解方案，京东介入团队会监督执行结果。

京东介入的注意事项：

• 京东介入需要提供详细的证据材料，如聊天记录、订单截图等。
• 京东介入需要双方配合，拒不配合可能会导致纠纷无法解决。
• 京东介入的结果不具有法律效力，但可以为双方提供解决纠纷的参考依据。

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