去哪旅行订单怎么取消

如何取消去哪旅行订单？登录账户并找到订单；联系客服（电话、在线客服或微信客服）；提供订单信息（订单号、旅客姓名、目的地和出发日期）；取消订单并收到确认邮件。

如何取消去哪旅行订单

第一步：登录去哪旅行账户

在您的浏览器中打开去哪旅行网站或应用程序，并使用您的凭据登录。

第二步：找到您的订单

将鼠标悬停在屏幕右上角的“我的订单”上，然后从下拉菜单中选择“全部订单”。找到您要取消的订单。

第三步：联系客服

订单详情页面上没有取消按钮。因此，您需要联系客服取消订单。

• 电话：拨打去哪旅行客服电话：400-820-5557
• 在线客服：点击订单详情页面上的“在线客服”，与客服人员在线聊天
• 微信客服：关注去哪旅行官方微信公众号（QunarCOM），选择“我的”>“人工客服”，发送消息联系客服

第四步：提供订单信息

与客服联系时，请准备好以下信息：

• 订单号
• 旅客姓名
• 出发地和目的地
• 出发日期

第五步：取消订单

客服人员将核实您的订单信息，并帮助您取消。取消后，您将收到确认邮件。

注意事项：

• 大多数订单可以在出发前免费取消，但有些产品有特殊取消政策。
• 如果您在出发前 24 小时内取消订单，可能会收取取消费。
• 取消订单后，您支付的款项将根据您使用的付款方式退回。

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