如果迅雷自动续费被扣款,需要在首次扣款后24小时内拨打客服热线或联系在线客服申请退款,退款金额将原路返回,处理时间一般为1-3个工作日。需要注意的是,续费后超过24小时、使用迅雷会员服务产生的其他费用以及频繁申请退款可能会影响账户信用。
迅雷自动续费被扣款退款方法
一、检查是否自动续费
- 登录迅雷会员中心(https://vip.xunlei.com/)
- 点击“我的会员”
- 查看“续费设置”是否开启自动续费
二、申请退款
- 若已开启自动续费,请在首次扣款后24小时内申请退款。
- 拨打迅雷客服热线:020-38868888
- 联系在线客服,提供个人信息、订单号,并说明退款原因。
三、退款流程
- 迅雷客服将审核退款申请,符合条件的将予以退款。
- 退款金额将原路返回至扣款渠道,例如银行卡、微信等。
- 退款处理时间一般为1-3个工作日。
四、注意事项
- 续费后超过24小时的,无法申请退款。
- 因使用迅雷会员服务而产生的其他费用(如流量费)不可退款。
- 频繁申请退款可能会影响账户信用,导致后续无法正常续费。
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