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《寂静岭2》预购混乱 顾客焦急等待解决

近期,一些在GAME预购了《寂静岭2重制版(Silent Hill 2)》游戏的顾客终于迎来了他们的包裹,但遗憾的是,他们发现收到的竟是错误的版本。许多玩家原本期待的是价格不菲的65英镑铁盒版,结果却只收到了普通标准版。

据Eurogamer的报道,部分顾客收到了GAME的通知,称《寂静岭2》铁盒版的发货遭遇延误,并将与游戏本体分开寄送,然而具体的到货时间却未明确告知。但也有顾客表示,他们完全没收到这样的通知。

GAME发给顾客的通知内容大致为:“感谢您在GAME预购《寂静岭2》!很抱歉地通知您,由于延迟,您的预购奖励铁盒版将稍后与您的游戏订单分开寄出。我们会尽快为您安排发货,感谢您的理解。”

这一事件发生在GAME网站预购系统出现问题的大背景下。自8月下旬GAME切换到其母公司Frasers Group的系统后,8月19日之前的所有预购订单都无法在客户的在线账户中显示。这导致顾客无法取消这些旧订单,也无法从其他渠道购买游戏。许多顾客尝试联系GAME客服手动取消订单,但均被告知无法操作。

不少顾客反映,在联系GAME客服时,他们得到的回复往往含糊不清甚至自相矛盾,无法找到明确的解决方案。在社交媒体上,GAME的官方账号下几乎每条帖子都有顾客询问预购问题,还有很多人在国外论坛的《寂静岭》社区分享了自己的遭遇。

截至目前,GAME的母公司Frasers Group尚未对此事作出任何回应。玩家们仍在焦急地等待着他们的铁盒版游戏或任何形式的解决方案。

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