吉祥航空发布日本大阪地震应急机票退改签通知-软文云

吉祥航空关于日本大阪地震紧急机票取消及变更的紧急通知

2018年6月18日上午，日本大阪发生里氏6.1级地震。为妥善处置突发事件，弘扬人文关怀，履行民航业社会责任，吉祥航空经研究决定：2018年6月18日0点前购买的所有航班，抵达大阪关西的旅客2018年6月18日0:00（含）至2018年6月25日24:00（不含）期间从大阪关西机场出发，首次提交航班变更申请。您可以在客票有效期内免费变更为2018年7月10日（含）24:00之前的航班，并可免费申请退票。如果您在2018年7月10日（含）24:00之后再次提交变更申请或要求变更航班，将按照吉祥航空客票使用条件办理。

详情请联系吉祥航空24小时服务热线（021）-95520。

日本大阪发生里氏 6.1 级地震。途牛启动应急预案

当地时间6月18日上午7时58分左右，日本大阪发生里氏6.1级地震。

途牛密切关注当地旅游安全形势，第一时间启动应急保障预案。旅游安全服务中心通过电话、短信、“牛跟人”等多种方式联系途牛在日本大阪的团体游客和自由行游客，主动排查游客安全，告知游客紧急联系电话。

据途牛当地团队反馈，地震导致当地部分公共交通暂停。截至中午，所有新干线线路已恢复。预计，今日全市地铁、公交运营有望全面恢复。途牛要求跟团游导游、领队强化安全意识，做好游客提醒、防范风险工作；同时提醒自由行游客及时关注地震影响，避免前往受灾较严重的地区。您可以使用“牛关注”群聊服务获得紧急帮助和必要的支持。

对于即将前往日本大阪的跟团游和自由行订单，途牛立即与即将出行的客人积极沟通，根据不同需求积极协调。途牛将及时跟进当地事态发展和当地政府要求，在确保游客安全的同时做好行程调整的沟通和安排，把游客的安全放在第一位。

日本大阪地震发生后，途牛机票部门密切关注往返日本大阪的航班状况。日本大阪机场目前运行正常，尚未涉及大量航班调整。吉祥航空已推出相关取消、变更、机票政策。途牛将实时关注航空公司信息，第一时间为游客提供及时的航班信息，积极协助游客调整行程。