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日本大阪 6.1 级地震,中国游客暂无伤亡,中青旅遨游网启动应急预案

据央视报道,当地时间6月18日上午7点58分(北京时间6点58分),日本大阪府发生里氏6.1级地震。截至北京时间6月18日14时,地震已造成3人死亡、234人受伤。地震发生后,我国旅游系统迅速行动。各大旅行社、旅游网站等启动应急预案,调查震区游客情况。

初步统计,没有中国游客伤亡。

地震发生后,中青旅第一时间启动重大应急保障预案。各地分公司通过电话、短信、微信等方式,一一紧急联系当地游客及其家人。经确认,来自北京、广东、上海等地的中青旅游客在大阪及周边景区均安全。中青旅旅游网已对一周内预订跟团游、自由行、机票、民宿酒店等产品前往大阪旅游的游客发出安全提醒,并将视情况发展适时启动中青旅安全承诺情况。

春秋旅游也紧急启动自然灾害应急预案。经严格排查,春秋旅游目前在日本大阪地区共有来自上海、重庆、浙江、河北等11个省市的游客501人。所有游客的人身和财产安全没有受到损害。春秋旅游相关负责人表示,将继续密切关注当地情况和相关部门发布的指引,全力保障客人安全。春秋航空还针对大阪地震发布了特别取消和变更通知。

携程网立即联系当地领队和当地旅行社了解情况,并启动重大自然灾害应急预案。截至目前,当地数千名携程跟团游和自由行用户尚未因地震受伤。携程提醒团体游客,如遇到任何问题,可向领队和旅行社总部寻求帮助,并务必听从导游和领队的安排。针对自由行游客,携程推出“微导游”和“环球旅行SOS”,提供紧急援助和必要支持。此外,携程还推出了重大灾难旅游体验保障。已预订门票及当地娱乐产品且受地震影响的游客可免费取消预订,携程将承担相关损失。航班方面,目前,携程已收到吉祥航空免费取消和变更的公告,将按照航空公司最新政策为旅客办理退票和变更。

驴妈妈旅游网也立即启动游客保护机制。通过线上线下多种渠道,全国各分公司进行了排查。截至目前,驴妈妈平台已确认大阪及周边地区的跟团游和自由行游客的安全。部分自由行旅客的行程受到轻微影响。驴妈妈出台多项措施协助游客出行。驴妈妈旅游网出境旅游业务部负责人表示,受地震影响的大阪公共交通已逐步恢复,大部分航空公司、出租车、旅游大巴运行正常。如有需要,游客可随时拨打驴妈妈旅游网24小时服务热线。

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