中国联通近日发布首系列5G智慧旅游应用,推动红旗渠景区全面智慧升级。即将到来的5G不仅速度快,也给文化旅游等行业带来新的发展动力。通过智能手机和应用程序,您可以将展品“握”在手中并观看。你可以打开位置寻找最近的好吃好玩的地方,还可以和头像合影发到朋友圈。智慧旅游凭借技术创新,正在重塑旅游方式、影响城市发展。
然而,技术始终是一种工具。虽然新技术提供了方便快捷的体验,但智慧旅游仍存在一些不容小觑的问题,如管理文章重做、忽视服务游客需求、平台内容更新缓慢、无法及时与游客互动等。 。各种平台都在快速增长等等。一味崇拜大数据、云计算、人工智能、增强现实等工具,而专注于服务游客的需求,是一种资源浪费,不能称为“真正的智慧”。
智慧旅游必须重视数据基础设施建设。如今,不同隶属、不同性质的旅游研究机构、数据中心、智库比比皆是,统计数据和研究报告更是让人眼花缭乱。样本是如何选择的?数据来自哪些来源?问卷的信度和效度是否经过检验?推导过程是否严谨?研究结果可靠吗? ……如果不把上述问题一一厘清,计算出来的游客“数据画像”就如同无本之木、无源之水。无论多么强调“全天候实时监控”,景区安装的监控显示屏都会“超”“高清”,无论使用多少科学算法,都很难真正做到“全天候实时监控”。为游客“把脉”,了解他们的旅游消费需求。中国旅游研究院院长戴斌在一次会议演讲中也强调了这一点:“静下心来,做好数据基础设施才是正道。搞智慧旅游,没有大智慧,但是搞旅游大数据,还得自己动手。”我什至不知道该怎么做!长此以往,我自己和这个行业难免会受挫。 “不要搞形式主义、面子工程,先做好分析研究的基础工作再谈旅游大数据。只有做得好,获得的数据才有价值。
智慧旅游必须实现差异化发展。在应用商店搜索相关应用,查看介绍或下载体验。不难发现,他们一般都提供介绍、查询、预订、购票等服务。软件开发往往遵循相同的模式,造成严重的同质化,并成为一种销售理念。 、技术炒作。这反映出各地在智慧旅游建设中存在认识不清、盲目跟风、技术力量薄弱等问题。 “美味的樱桃很难种,不努力花就不会开。” “只要用汗水浇灌,幸福的花朵就会到处盛开。”政府应因地制宜发展智慧旅游,开发商应保持理性投资,避免为了获取和完成项目而“抢眉毛、抢胡子”,挖掘景区文化特色,让游客着迷于“诗与远方” ”,打造沉浸式旅游体验。 “简单最重要,努力才是关键。”我们应该看到优质项目的示范效应和良好的声誉。我们应该把眼光放长远,在平凡处见技巧,在细微处见真谛。我们可以脚踏实地地去做。受欢迎、受欢迎的项目让智慧旅游深入人心。
智慧旅游必须深入挖掘游客的需求。直播游、街景导航、语音解说……科技创新给旅游带来了新奇和便利,但也应该看到,“导游将被AR取代”、“不再需要导游或解说员”等论调”也很常见。该报认为,这种说法过于武断。 “三分之一看,七分钟听”,讲解对于景区游览和文化推广尤为重要。如果完全依靠预先录制的音频讲解,游客可能会觉得过于机械。意大利符号学家、历史学家、小说家翁贝托·艾柯在散文集《密涅瓦火柴盒》中题为《我们真的发明了这么多吗》的文章中说,“事实上,有很多发明自诞生以来并没有发生任何剧烈的变化。 ,如杯子、勺子、锤子等” “我们日常生活中使用的几乎所有物品都是在 19 世纪发明的。” “‘进步’并不意味着不惜一切代价前进。”艾柯在《植物的记忆与书目的乐趣》中还认为,电子书无法取代纸质书,就像电视无法取代电影一样。旅游业也是如此。自助讲解和人工讲解虽然各有优势,但人工讲解可以“观其所为”,根据不同游客的需求提供个性化服务,用通俗幽默的语言让游客感受到景区的人文魅力点。两者相辅相成。合理的。
工欲善其事,必先利其器。当人们不再满足于吃、穿、住、行等生活必需品,开始向美好生活新维度迈进时,我们要努力用新技术、新应用赋能旅游业,勾画出繁荣的智慧旅游场景,为游客带来真正的智慧,为经济发展做出贡献。增添新动力。