admin华盛在线8月10日报道（记者田振源、谢龙彪、实习生刘乐毅）“代理商月收入超万元”、“持卡免费出行”、“不卖原价回收”……商家在找免费代办旅游卡业务。饵。近日，不少消费者向华盛在线“祥文投诉快报”栏目反映，代理销售“人人游”旅游卡后没有赚到钱。他们想要退钱，却发现该公司“经营异常”。
记者调查发现，涉案企业多达四五家。消费者要求退款时，很难找到退款主体。
（“全民旅游”旅游卡。）
代理业务涉及多家公司，付款容易，退款难。
河北张家口的刘女士表示，她是通过小红书了解到“人人游”旅游卡投资项目的。她想尝试通过副业增加收入，于是她咨询了对方。通过微信添加名为“旅游投资-陆经理（安万客旅游）”的联系方式后，对方分享了直播课的链接。课程内容主要是讲师宣传旅游卡的优点以及如何赚钱。同时，对方将“总裁助理-小玲（有巢旅游）”的企业微信账号推送给了刘女士。 “小灵”进一步解释了旅游卡项目，“旅游卡内容包括全国各地景区门票以及当地住宿、交通等。”游客只需支付往返交通费，即可享受300多条低价或免费旅游线路。公司没有设定最低销售价格。”
算上2988元的代理费，即可获得300张“人人游”旅游卡的销售权，公司承诺，经过老师指导，如果一个月内一张卡卖不出去，可以9.96的价格出售元/ 张女士的价格回升让刘女士感动不已。紧接着，对方发送了支付二维码，催促刘女士付款，“因为名额有限”。
在直播课讲师的挑衅性讲课下，刘女士支付了2988元代理费，获得了300张“人人游”旅游卡的销售权。收款人为长沙旅游邦科技有限公司，但后来在签订电子合同时，刘女士注意到甲方是长沙安万客旅游发展有限公司，她质疑为何收款人与合同标的不同，有巢旅游的工作人员还配图回应。刘女士以为是关联公司，便没有再多问。
（刘老师提供的直播课程中提到的企业关系。）
然而，在推广旅游卡的过程中，刘女士发现了一个问题。她回忆说，“有些顾客一听说是‘人人友’，就直接骂我是骗子，拉黑了我。我上网查了一下，发现投诉很多。” 7月15日，刘女士要求友巢“小玲”履行合同，并以9.96元/件的价格退款。 “对方说只能退10%，至于原因，他们一直没有回应。”
刘女士还表示，“退款时，企业微信上有一个叫‘赵总监’的人说帮我办理手续，但后来又要求我付钱升级课程。”课程内容需要我付费。小红书和抖音的直播费用都在2万多元。”由于刘女士不同意，退款被搁置。
合同方、收款方、售后服务方是三个不同的公司。 （以上图片均由受访者提供）
“这件事涉及三四家公司，现在要求退款，几家公司互相指责，一拖再拖，我不知道该联系谁。”刘女士说。
同样的经历也发生在浙江湖州的费女士身上。前期联系她的人是长沙安万客旅游发展有限公司，收款人是长沙观琴旅游发展有限公司。费女士申请退款时，工作人员推荐了长沙兴城第一旅行社有限公司
调查：多家企业“经营异常”或“正在被核销”
记者通过国家企业信用信息公示系统查询发现，湖南旅图邦科技有限公司、长沙友超旅行社有限公司“正在办理注销备案”，长沙安万客旅游发展有限公司、长沙兴城第一旅游发展有限公司和长沙兴城第一旅游发展有限公司均已出现“经营异常”。 7月24日，记者来到注册地址位于湖南省湘江新区黄黄园街道金桥市场集群的长沙观琴旅游发展有限公司，发现大门紧闭，没有任何招牌。的办公室。
随后，记者通过金园市场监督管理办公室询问了长沙观琴旅游开发有限公司负责人的联系方式，并拨通了电话。另一个人道：“不是观琴，打错字了。”对此，该办公室负责人回应称，“登记负责人的联系方式可能是代理人的电话号码。如果冠勤公司不在登记地址经营，市场监管部门将会将其纳入其中。”经核实，在异常操作名单中。”该所负责人也表示，此前已接到多起事件。万克的投诉将该公司列为“异常”。
当天，记者查询发现，长沙观琴公司也被列入经营异常名单。
截至发稿，投诉人刘女士通过湖南湘江新区管委会商务和市场监督管理局的介入，已与商家达成协议，并退款40%。费女士不同意商家协商的退款结果，市场监督管理局依法终止调解，其诉求尚未达成。
记者查看“祥文·投诉快报”栏目发现，涉及“人人友”的投诉多达75起。部分投诉人同意“部分退款”协商结果，问题得到解决。然而，这种解决方案对于大多数投诉人来说是无法接受的，他们的退款要求始终没有得到解决。
律师：涉嫌欺骗消费者，建议列为同案被告
北京隆安律师事务所雷永国律师表示，由于双方签订合同后的情况与实际操作不符，只提利益而不提相关风险，是典型的诱导套路，涉嫌欺骗消费者。
雷永国律师补充说，从合同角度看，这是一份代理协议，但本质上仍然是向个人销售产品的消费行为。建议消费者对上述企业向消费者协会进行投诉，或者在企业注销前通过诉讼提起诉讼。提起诉讼时，可以将涉诉公司列为共同被告，从而最大限度地保护自身权益。
（一审：夏波 二审：卢晓伟 三审：史伟）
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