携程定制游加速布局，两年内规模或达百亿，五年内冲千亿

经济观察网记者安凌飞表示，携程正在加速布局定制旅行领域。 4月26日，携程发布定制旅游平台2.0版本。这是携程定制旅游平台自去年1月上线以来的首次公开亮相，标志着携程正式将定制旅游平台推向社会。

“我们两年内可以达到100亿规模，5年内达到1000亿规模。”携程定制旅行业务部总经理徐志云为团队设定了目标。他还表示，定制业务的高增长将使其发展速度超乎想象。快点。

据携程介绍，目前最大月用户需求已超过8万单，年增长超过400%。预计2017年每月订单量将达到12万单。 许志云表示，携程是目前国内最大的定制旅行平台，是一个直接连接定制旅行客户和供应商的开放平台。目前平台上有超过1200家供应商和约4000家定制商。

2016年1月，携程推出定制旅游平台。在许志云看来，“有一定经济实力”、“要照顾家庭”、“不愿意加入大团队”的人正是携程定制平台的目标群体。携程旅行近日发布的《2016-2017年定制旅游大数据报告》显示，上海和北京是携程定制旅游平台的两个主要客源城市。其中，通过携程定制旅游平台在北京完成的跟团游数量增幅高达240%。

据携程介绍，用户可以通过三种方式获得定制服务：提交申请表、在案例界面定制热门路线、选择定制商。定制商抢单后，用户通过浏览定制商主页上的服务信息来决定是否需要定制商提供服务。携程定制旅行平台采用按需抢单和客户双向选择机制，匹配度高达93%，比常规模式提高50%以上。

在许志云看来，“定制最终以服务取胜”。为了让用户获得最具性价比的出行，徐志云表示，必须分解几个目标来要求供应商：一是不转手，让用户交互的时间和效率最大化；必须有专门的人员来做定制；并且必须在规定的时间内。完成等优胜劣汰，从而提高服务质量。

接下来，携程表示，未来将基于LBS实时推送客人所在位置附近的景点、餐厅、购物等信息的功能，附近具有一定社交属性的游客在玩什么的推荐功能，以及提出了旅行相关场景的3D显示功能。提上议程。