昆明信息港讯(昆明日报首席记者 李思凡)又到了秋季招聘季,不少大学生忙着找工作。灵活性高、创造力强、收入诱人,让更多人关注“旅行定制师”这个职业。今年以来,旅游业快速复苏,定制旅游也迎来了春天。截至2023年10月末,携程平台定制旅行需求订单同比增长330%,较2019年同期增长30%。定制旅行蓬勃发展,旅行定制商供不应求。
李家荣是昆明人,是一名旅行定制师。在澳大利亚学习生活6年后,她回到中国,在上海一家外企工作。一次斐济定制旅行让李佳蓉第一次了解了“旅行定制师”这个职业,这让她萌生了回到昆明做定制旅行的想法。随后,她回到昆明,成为一名旅行定制师。
携程旅行定制商经理王海涛表示,定制商所做的就是根据客户需求灵活组合旅行元素,提供个性化旅行定制服务、目的地深度旅行、企业团建服务等各类旅行方案。旅行定制师对学历要求不高。热爱旅行、思维活跃、想法大胆、有良好服务意识和沟通能力的人可以考虑旅行定制师职业。 2018年,携程定制旅行平台推出“定制师岗前认证制度”。目前,携程旅游定制商占市场认证定制商的50%;携程6000多名旅行定制者主要分布在北京、成都、深圳、西安、昆明、桂林等城市,其中46%的定制者是“90后”。
何艳丽是携程“金牌”旅行定制师,在昆明一家旅行社工作。她从业16年,8年前开始为游客定制旅游。作为专门从事老年旅游的“金牌”定制师,何艳丽已为上百个老年团体定制了云南游。一位内蒙古游客评价她“是24小时管家,作息合理,处理问题迅速、专业、耐心、负责,老人非常满意”。除了高级跟团游,何艳丽团队还提供亲子游、蜜月游、徒步游、海钓游等各种主题的定制游。她说:“今年夏天,有一位年轻的定制师,专门做泰国定制旅行,月收入3万多元。随着消费观念的变化,越来越多的游客选择定制旅行,现在我们的旅行定制团队里不仅有兼职的旅行定制师,还有毕业后想成为旅行定制师的学生。”
何艳丽认为,旅行定制师是一个为自己打工的职业,有能力的人多做事,越做事,得到的就越多。携程抽样调查显示,用户提交需求后,90%以上的需求在5分钟内得到响应; 1小时内,旅行定制员将联系用户;平均1小时内,用户即可收到第一份完整版行程计划; 70%的用户会在3天内做出决定。平均而言,六分之一的计划将被采纳。根据龙头供应商抽样调查,昆明携程旅行定制员平均月薪约为12000元,丽江携程旅行定制员平均月薪约为8000元。在全国范围内,在旺季期间,一些顶级旅行定制师每月收入8万至10万元。
定制旅游重拾势头的同时,也渴望人才回归。今年9月,携程发布旅行定制师招募计划,联合1500家业务合作伙伴,在全国20个省份32个城市招募数万名旅行定制师。在网络招聘平台BOSS 上,招聘计划发布不到一天,就有158人咨询该职位。