admin文字|太空侦探，作者 |吴双
随着第十四个中国旅游日临近，不少省份的景区、酒店、旅行社等纷纷推出半价、免门票、主题活动等，掀起了疯狂的“抢人”大战，推动文化旅游旅游业进入新的“高潮”。不难猜测其目的，就是“抢人”、“出圈”。景区、酒店“频繁出招”，如何才能抢到更多人潮？ “抢”人潮给景区、酒店等文旅行业带来了哪些变化？
景区疯狂“抢人”
近期，乘着“旅游日”的春风，为吸引游客关注旅游、参与旅游、支持旅游，不少景区不断加大产品供给、加大优惠政策，以求“抢”更多的消费者，令人眼花缭乱。 。
上海市文化和旅游局、上海市旅游行业协会动员组织全市62家相关景区（点）开展东方明珠塔、上海野生动物园等“中国旅游日”门票半价优惠、海昌海洋公园、上海欢乐谷等。除上海迪士尼乐园外的61个景点将实行连续三天门票半价优惠。同时，针对中国旅游日（5月19日）出生的游客，上海23个景区（点）也将于5月19日推出免费门票。
与此同时，不少省市地区也加入了半价、折扣、免费产品的“队伍”。据了解，“旅游日”当天，河北省抱犊寨、驼梁、金山岭长城、桑干河大峡谷、玉田七里海度假村、白石山、狼牙山等80多个景区门票半价。价格或优惠，棋盘山、嶂石岩等60多个景点免费。
5月19日至26日，无锡鼋头渚、惠山古镇、梅园、灵山景区等热门景区门票价格下调一半；桃花岛景观公园、中国宜兴陶瓷博物馆等景点免费开放。
“中国旅游日”主题周系列活动期间，海南省旅游文化厅联合美团，动员全岛景区、酒店、餐饮、休闲娱乐等生活服务业1万名商户，共同承载开展“千店折扣”活动。
湖北省清凉寨风景区、姚家山风景区、新洲区A级旅游景区、金里沟风景区、荆州区楚王车马阵等景区将于5月19日推出门票半价优惠。
此外，为迎接“旅游日”，东湖鸟类世界、东湖海洋世界、东湖海洋公园、东湖马戏、武汉欢乐谷、武汉野生动物王国等景点将从5月起推出多个景点1日至5月30日。实行门票折扣措施。
为了“抢人”，一些景区的门票价格甚至被“折断”。 5月19日前往武当山风景区的游客可享受景区门票半价和全价门票优惠，每人182元（含旅游保险）。武当山欢乐谷景区套票原价198元/人，5月19日仅需49元/人。
除了在门票上下功夫，各大景区也都藏着自己的“注意事项”。为了方便游客购买门票，不少景区、景点推出了线上多平台优惠活动（OTA、金融平台、电商平台等）。例如，随州将与炎帝故里、西游记公园、广水三潭、天王村、抱朴谷养生旅游区等5个4A景区合作，购票优惠30%，并将推出微信小程序系统由省文化和旅游厅统一设立。向全国游客发放总价值100万元的文旅专用券，免费发放门票4.2万张。
此外，为了进一步扩大客源，部分景区发布信息称，出示登机牌参加非免费音乐节、活动、大型演出等门票还可享受免费门票折扣。
持有薛之谦《外星人》巡回演唱会及2024新疆超级草莓音乐节门票，可享受5月18日-6月18日免费进入义乌胡杨林景区； 5月18日至12月31日期间，可实现哈密翼龙-雅当海路景区免费入场。
甚至有的景区，只要关注景区官方抖音、微信公众号，就可以免费获得门票。在吐鲁番市，5月1日起，所有A级景区首次实行实名购票、终身免票措施。不难看出，各大景区“自掏腰包”的背后，都是为了“抢人”，多分一杯羹。或许，从“门票”入手，也是景区摆脱依赖传统门票局限性的重要策略。
酒店也“偷人”
“抢人”火也蔓延到了酒店业。例如，河北省保定、邯郸等地的一些星级酒店推出了住宿、温泉门票优惠。
5月18日-19日，长白山温泉皇冠假日酒店温泉、长白山蓝景温泉将推出50%折扣。原价238元/人现仅需119元/人。游客除了欣赏长白山之外，还可以享受温泉体验。
“降价”、“打折”等优惠行为不仅发生在高端度假酒店，县城内的经济型商务酒店也在疯狂“降价”。例如，消费者于5月18日至5月30日入住尚客优连锁酒店广昌县翡翠广场店，可享受全房型立减45元；广昌县艺龙安运宾馆（汽车站店），所有房型均可立减36元。
酒店的优惠活动不仅针对外地游客，“家门口”的潜在用户也不想错过。七仙岭君澜度假酒店、七仙岭保亭梨园温泉酒店等7家七仙岭区域温泉酒店将于5月、6月、9月、10月开展温泉福利活动。或者在保亭工作的人可以每月去参加活动的酒店免费泡一次温泉。
与此同时，酒店还通过邀请“外援”加大折扣力度。例如，沉阳当地住宿企业与商家联合推出了“中国旅游日，惠及宾客”系列活动。 5月14日至5月19日，市民和游客在参与的温泉沐浴场所可享受门票5.19折优惠。共有四项专属活动：门票51.9元、客房优惠519元、门票 客房519元，还可在沈阳参与烧烤商户享受“订单满300元优惠51.9元”。
更多的增值服务也是酒店吸引顾客的重要方式。厦门万豪酒店及会议中心推出“预订 9.9元”，可享受早餐C和晚间A（早餐C：1杯外带咖啡 大堂吧小蛋糕1个；晚间A：1杯特价晚间鸡尾酒）； “预订 6.6元”让您在厦门享受风、听海、划船、体验桨板教学活动。此外，一些酒店还推出了多种服务，包括接送服务、旅行管家服务、原始森林徒步公园入住等，希望能吸引更多消费者的关注。
此外，不少酒店还针对“婚宴”群体，推出“旅游日”期间婚宴预订优惠。
自2024年5月30日起，参加青岛瑞吉酒店婚宴预订活动并于2024年12月31日前预订婚宴的宾客，可享受酒店精选红酒1瓶/桌及软饮服务（2小时）婚宴期间自由流动。 ，还提供6磅重的定制婚礼蛋糕。
除了这些“硬件”增值服务外，酒店还将教新郎瑞吉标志性的用军刀开香槟的仪式，并拥有使用瑞吉螺旋楼梯的独家拍照权。如果婚宴前一天在婚房住一晚，酒店还会赠送新人一份免费礼物。礼节和瑞吉管家服务可以最大限度地提升新婚夫妇的“情感价值”。
不难发现，与传统酒店被动等待顾客找到酒店相比，这些活动让酒店从被动等待顾客转变为通过展示自身优势主动抢顾客。丰富的产品和有趣的活动会让客人有更多的参与感、更多的选择、更多的乐趣。
从被选择到提供选择
随着市场竞争日益激烈，各景区、酒店、甚至旅行社都使出浑身解数来吸引游客。随着“旅游日”临近，上海多家旅行社也推出了各类针对性活动。在继续推出春季微游、骑行游等特色活动的基础上，春秋旅游今年将进一步扩大飞往尼泊尔等地的包机范围，并将推出新的入境旅游线路，更好地服务出境游和旅游团。入境游客。
从“等待客人上门”到“欢迎客人上门”，本质都是为了触达用户，与用户保持一定程度的接触。
同时，我们也希望在市场淡季、不确定因素较多的情况下，抓住一切吸引流量的机会，探索更多新的盈利机会。毕竟“胖东来”是可以作为“5A级景区”参观的，博物馆的“无语菩萨”更是红遍全网。这些旅游经营主体都希望能够吸引消费者的眼球，获得“压倒性的财富”。
这意味着“吸引客户”的方法必须更具战略性和针对性。我们不能仅仅打着低价的旗号，更要从产品出发，提供高品质、差异化的服务，让用户在完成产品核销后，成为品牌的忠实粉丝。各大景区和酒店也是如此。努力工作的一个重要原因。
此外，同行的“内卷化”也在倒逼一些旅游企业做出改变，否则将面临被淘汰。除了前面提到的景区、酒店疯狂的“打折促销”之外，多元化、个性化的旅游住宿业态的兴起，也让景区、酒店产生了危机感。
例如，海南在五一假期推出“中国旅游日”主题周系列活动后，整个五月将推出多达286项精彩活动，掀起主题月活动热潮。除了联手美团，动员岛上景区、酒店、餐饮、休闲娱乐等生活服务全品类1万家商户共同开展“万店优惠”活动外，还有各种精彩体育赛事、婚庆旅游主题活动、博物馆系列活动以及“琼剧 实景 美食”业态活动等。
整个旅游住宿市场已经从原来的功能性消费、品牌性消费、体验式消费演变为参与式消费。消费者更加注重感官体验、交互体验、浏览体验、情感体验和信任体验。如今，消费者已经习惯了商家的打折促销。供应商要想赢得消费者的心，还是需要以更新、更好的内容来吸引消费者。
因此，旅游景区、酒店、旅行社等旅行社推出的活动也越来越“好玩”，从过去单一的折扣向产品类型多元化转变。用新业态的文旅项目和层出不穷的新玩法，带来非凡体验，吸引更多年轻消费者。
旅游公司推广和营销产品的方式也发生了变化。他们不再发送传单或等待在线旅行社“选择”，而是变得更加“活跃”。我们开始尝试采用景区自播和第三方专题直播双管齐下的策略，尽可能扩大用户覆盖范围。同时，在抖音、美团、快手等生活服务平台推出新品线上团购，并通过自制视频内容和专家走访等方式不断拉动销售。
这些变化都表明，促销活动不再是低价清库存，而是更精准地获客才是他们想要的。这些旅游企业推出的新场景、新体验、新玩法，以更短的方式、更生动的形式直接与消费者沟通。新的文化模式、新的艺术场景、新的文旅融合项目不断涌现，也正在刺激旅游企业向旅游服务商转型。
如何通过抢人来抢创意
从目前国内文化旅游市场来看，不同城市的景区、酒店都存在“冷热不均”的现象。有的地方“一票难求”，有的地方“可用的人不多”。多种旅游住宿业态联合“抢人”，如何“抢”更多消费者并留住消费者？如何让消费者愿意排队？这是所有旅游住宿行业主体都需要思考的重要命题。
无论是什么类型的产品，商家都必须对自己的产品有足够的了解，知道能够吸引消费者的卖点，了解消费者的需求和消费趋势。如果击中他们的购买痛点，就能有效地大大增加消费者下单的概率。因此，站在消费者的角度思考，就能做出更多的产品来满足消费者的购买需求，产品转化的概率就会大大提高。
如果还照搬老一套的卖票、卖房的方式，那就没有多大意义了。只有紧紧围绕目标消费群体的需求进行设计，才能把这个市场做专、做深。例如，对于高净值客户来说，优惠套餐不一定注重性价比，但超出预期的体验可能更有吸引力。当然，这并不鼓励行业营销按照既定的解决方案“答疑解惑”。当前，各种文旅业态的营销要从差异化、独特性出发，寻找更多自身领域和消费者的共鸣点。
“文化旅游”是近年来各地大力发展旅游业提出的重要概念，而“民俗文化”是文化旅游中最容易实现、最能体现地方特色的。它是旅游资源开发的灵魂。
许多当地文化旅游引导游客“入乡随俗”，或让他们穿上当地的服饰，或让他们参加当地的歌舞表演，从而深刻体验当地生活的乐趣，让他们成为“民俗体验官”，为消费者打造沉浸式的旅行体验。
甘肃醉关公、潮汕莺歌舞、云南舞蹈、泉州宣埔村“簪花围”等民俗活动纷纷闯出行业，吸引了大量外地游客和众多网友的关注。喜欢和关注。将历史文化元素融入旅游项目设计中，可以有效避免同质化竞争的情况。 “民俗非遗 旅游”模式以其独特的优势成为文化与旅游融合发展的新热点，让原本隐藏在乡村的传统技艺和习俗活动突破地域限制、跨越“圈”，并进入公众视野。
在大家都求“增量”的背景下，专注本地生活服务市场、服务本地及周边消费群体已经不能满足旅游企业的发展。在这样的大前提下，如何通过联动模式争取更多的游客消费，是所有文旅项目都需要考虑的问题。所谓“项目联动”，对于当地游客来说，需要增加重复消费的可能性；而对于外国游客来说，则包括吸引更多游客和促进促销的机会。
对此，不少文旅企业采取的应对策略是与更多“兄弟单位”合作，通过互输送客源、共享资源、共同建设市场，完成新一轮“增量”发展。
不少地方文旅平台依托新媒体，通过“远方来电”、开通专列、打造精品线路等方式创造更多流量。这就要求旅游企业有更强的资源整合能力，精选当地最好的文旅资源，特别是高端酒店、特色民宿、娱乐体验、网红打卡点、特色餐厅等，不得不说，这是充满“诱惑”的挑战。
综上所述，景区、酒店等文旅商家疯狂“抢夺”的背后，展现的是对“流量”的渴望和“出圈”的迫切。行业的新需求、用户的新需求，将促使这些文旅主体进一步转型，创造出特色鲜明、有吸引力的独特体验，最终在消费者决策中发挥更大作用，引发更多消费机会。谁能率先疯狂“内卷化”，拭目以待。
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