海南行程中潜水项目特别说明及酒店注意事项

关于行程中提供的潜水项目的特别说明

● 6岁以下至60岁以上（含60岁）人士不适合参加潜水项目。

● 曾经或正在患有哮喘、感冒、支气管炎、肺部疾病、潜水旧伤、癫痫、糖尿病、高血压、胸外科、心脏病、鼻窦炎、中耳炎、低血糖、各种心脑血管疾病、肿瘤、腰椎病脱臼、精神疾病、心理或情绪异常、怀孕等不适合参加潜水活动或水上运动的疾病和状况请提前告知，否则后果自负

重要提示：

1、海南酒店标准低于内地，建议游客提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源不足或政府临时征用等特殊情况，我公司有权将酒店调整为同级别标准酒店。酒店的退房时间为中午12:00。回程航班较晚的游客，可将行李寄存在酒店前台，自由活动或预订钟点房休息。我们公司默认安排两张单人床。情侣可根据房况免费申请双人床。请报名时确认申请，不保证安排。酒店以当天入住为准，无法提前指定酒店。行程报价中包含的房价是按双人标间/2人计算的。如果您要求三人间或加床，则取决于酒店房型和预订状态。通常酒店标准间的加床都是铁丝床或床垫等非标准床。

2、我们承诺绝不降低餐食标准。但海南菜口味清淡，海南的物价水平也比较高。而且各队餐厅的菜品都差不多，所以餐食可能无法满足你的要求。建议大家带一些泡菜或者辣椒酱。等待食物。旅行期间不吃生食、生海鲜等，不光顾无证路边小摊，避免暴饮暴食，多喝开水，多吃水果蔬菜，少抽烟，少喝酒。因私人食用不洁食品、海鲜而引起胃肠道疾病的，旅行社不承担经济赔偿责任。

3、行程期间旅游车辆由海南省旅游车辆中心统一调度，保证一人一座（26座以下旅游车辆不带行李箱）。而且旅游车队由政府调度中心统一负责，不归旅行社管理。若司机细节服务不完善，敬请谅解。游客如对车辆和司机服务有投诉，请直接向海南省旅游车辆统一调度中心投诉。电话：-.到达海南前24小时内取消合同的游客（如因航班延误等原因无法到达）需向我们支付游客停车位费及合同约定的其他费用，约为400元每人。

4、如遇不可抗力因素（台风、暴雨、维修等）或政策调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国娱乐活动暂停等）导致无法游览景点及项目的，我们公司有权取消或更换为其他同等价值的景点或项目，赠送景点和项目的费用不予退还，并有权相应调整景点和住宿的顺序；旅行期间，如发生退款，将以旅行社针对退款项目的折扣价格为准。以挂牌价为准。海南的一些景区和酒店设有自己的商场和购物场所，以方便游客。它们不是我们机构安排的旅游购物商店。我机构不接受此类投诉，敬请谅解；

5、海南气候炎热，紫外线强，雨量充沛。请携带必要的防晒用品、太阳镜、遮阳帽、雨伞。尽量穿旅游鞋，避免穿皮鞋和高跟鞋。为防止旅途中水土不服，建议游客准备一些清热解暑药物或冲剂等常用药品以备不时之需，不要随意服用他人提供的药品。海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣、泳裤。请注意人身安全，不要私自下海。

6、请避免退团。如有需要，请提前以短信或书面形式告知导游，并在约定时间内按时归团。建议游客避免前往存在安全隐患、治安状况不佳的地区。自由活动期间请结伴出行，避免单独出行。对于非本公司组织的旅游，游客自行承担风险。由此产生的损失和纠纷由游客自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。建议晚上或自由活动期间一起前往，并告知导游。记住导游手机号码进行备份，注意人身财产安全。贵重物品可存放在酒店前台的保险箱内。记住您入住的酒店的名称和位置。不要相信陌生人，尤其是三轮摩托车和街上张贴小广告的人。世界上没有免费的午餐。

7、文明出行，自觉保护景区内的花草树木和文物，不在风景名胜古迹上涂鸦，不乱扔垃圾，尊重当地少数民族的风俗习惯。许多景点和酒店周围都有小摊和小贩。如果您无意购买，请不要与他们讨价还价。一旦价格谈好而你不购买，就很容易产生冲突。出行时请保持平常心，遇到事情不要急躁。让我们互相体谅、互相帮助。

8、请配合导游如实填写当地《游客意见表》。游客的投诉和申诉主要依据海南游客填写的意见表。未填写表格或填写错误的回国后的投诉将不予受理。如果您在旅行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在海南当地解决。如果旅途中本地无法解决问题，可以在本地归档。温馨提示：旅游投诉时限为返回出发地后30天内。

9、本产品所报价格为综合优惠价。持有军人证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用。

10. 行程中标注的时间可能因交通堵塞、排队等原因而有所不同；部分景区团体游览可能需要排队等候，游览时间会因等待而延迟或减少。请广大游客理解并配合。旅行社不接受因排队引起的投诉。

11、由于交通的特殊性，部分景区对游客的年龄、身体状况有相应的要求。例如：蜈支洲岛、边界洲岛等岛屿规定60岁以上老人（含60岁）、孕妇、行动不便人士等前往景区前需签署景区《免责声明》岛。你可以去岛上；景区不接待70岁以上老人（出于安全考虑）。我司将按照团队“退款标准”价格进行退款，敬请知悉！由于旅行团推荐的自费项目门票已由旅行社打折，自行购买自费项目门票的客人需在出发前支付导游费80元/人/项他们可以参加旅行团。

机场接送温馨提示：

1、接机人员通常会提前到机场等候客人。请您下飞机后及时开机，保持手机畅通。机场接机是滚动接机，将在相似的时间段接载游客。到达机场后您需要等待一段时间（一般40分钟左右），敬请谅解。

2、来海南第一天请不要吃太多热带水果和大量海鲜，以免肠胃不适，影响行程！

3、自由活动时请注意安全。掌握好时间，保持手机畅通，以便工作人员与您联系，不要错过赶飞机的时间。

4、由于该线路的特殊性，如当日参团人数少于10人，我司将征求您的同意并安排免费升级相关同类产品（不低于成本价）原路线）；请理解，非常感谢！