盈科旅游创始人梅向荣：合伙人制度能否改造旅游行业？

盈客旅游创始人梅向荣近日在盈客旅游北京总部接受了《旅行社》杂志的专访。梅向荣向记者详细介绍了盈客旅游的发展模式、合作伙伴体系、品质旅游理念、全球发展资源整合以及未来五年的发展规划。

梅向荣 盈客旅游创始人

盈客旅游创始人梅向荣接受《旅行社》专访

以下为专访文章：

《人物丨盈客旅游创始人梅向荣：合伙人制能否变革旅游业？》

”

我认为商业伙伴制度就是让每一个市场主体都成为我的伙伴，而不是利用我的市场地位来瓜分别人的利益。

盈科律师事务所全球董事会主席梅向荣用十年时间，将一家国内精品律师事务所打造成为亚太地区最大的律师事务所。如今盈科跨界旅游行业，曾经带领律师事务所辉煌的“合伙人制”能否适用于旅游行业？梅向荣觉得还可以，因为我们盈科品牌的精髓就是对品质的追求。”

优质旅游和伙伴关系之间有联系吗？所谓的“合作伙伴”和“品牌特许经营”有什么区别？盈客为何能够成为一家“伟大”的旅游公司？让我们来听听盈科旅游创始人梅向荣的深度解读。

一年布局3000家门店

2016年，盈客旅游成立。一年来，他们的主要任务是技术平台研发、组织体系建设和分公司营业部拓展。

截至2016年12月25日，拥有143家分店、2,863家门店。六个月前，这个数字仅为现在的1/10。半年内门店数量扩大十倍，盈客旅游的发展速度令人惊叹。 “我们希望到2017年4月底门店数量达到6000家，12月份突破10000家。”梅向荣自信满满的说道。按每家门店年营业额100万元计算，1万家门店可为盈客旅游带来100亿元收入。这个价值在整个行业都是不容小觑的。

盈科进军旅游行业，如何快速突围主要有四点：一是分析行业现状；其次，看同行业的趋势、机会、盈利模式以及自身的独特性；第三，拥有非常优秀的执行团队，成功的第一步就是立即行动；最后，强调销售方和服务方的品牌理念。

从行业现状来看，一方面是旅游业爆发式增长，另一方面是供需不匹配。梅向荣认为，“旅游已经是中产阶级的刚需。为什么说它是刚性需求？你可能有环城旅游，每个季度都有国内旅游，每年都有出国旅游……整个行业的需求量很大，但是整个行业的水平好像很低，包括行业内部的组织，还有上市公司占据整个旅游业。股份非常分散。当然，现在旅游业的一些乱象，比如低价游、赌博团伙等等，导致了整个旅游行业的碎片化，从销售、到批发、到执行，包括整个产业链。看到这些情况，我们希望将盈科律师事务所的“商业伙伴制度”引入到旅游行业，按照盈科商业伙伴制度将消费者需要的品质旅游与整个旅游行业的组织体系融为一体。进行转型，有效整合整个旅游资源，为顾客提供最好的旅游服务。”

从实践角度看，如此众多中小旅行社的积极参与，也可以证明其品牌价值和团队执行力都是一流的。但最关键的是它发展的基础：制度。

盈客旅游的“核武器”：合伙人制度

“我认为商业伙伴制度就是让每一个市场主体成为我的伙伴。而不是利用我的市场地位来瓜分别人的利益。”梅向荣告诉记者。

在他的愿景中，盈客旅游将走一条不同于OTA（利用补贴获得大量流量、线下体验薄弱、其他合作伙伴只是供应商）、不同于线下旅行社（组团、批发、第三种方式是让大家在盈客旅游“品质旅游”框架内自由平等地分享公司的品牌和资源，并按劳分配产生的效益。

盈客整个旅行社的架构可以进一步细分为总部-分公司-门店三种结构。 “我希望盈科旅游能在3-5年内实现资本上市，我们每个人都可以根据自己的成绩来分享资本上市带来的红利，根据自己的贡献来分享整个体系发展带来的成果。 ”梅向荣说道。

除了选择的“诱惑”，中小旅行社主要的中短期收益是品牌价值，可以快速获得客户更大的信任，同时共享在线技术，快速进入“互联网化”。 ”。另外，就是为了获得性价比更高的产品。

这种方式和以往旅行社做的特许经营有什么区别呢？传统旅游经营者经营业务时遇到的最大问题是店铺想做什么。但盈客旅游不同。 “我们对合作伙伴给予充分授权，只要坚持三个原则：一是不损害消费者和游客的利益；二是接受市场的基本规则，遵守盈科的规则；三是强调精神只要我们做到了这三点，剩下的你想跟谁合作、怎么合作都可以，只要围绕消费者和游客的利益来进行即可。制度的进步就是要学会尊重合作伙伴，让我们一起共创事业，一起成长，而不是你花钱买了之后大家都按照你的意愿行事，而你的意愿不一定是正确的。是的，赢得消费者就赚钱了，赚到的钱应该与所有合作伙伴分享。”梅向荣强调道。

此外，盈客旅游依然强调“强总部”，所有分店、门店均由总部直接管理。总部的主要职能集中在产品线开发、集中采购、品牌推广、市场营销、重大活动、财务等。各分公司的保修资金和牌照均由总部管理和分配。

除了“总部强势”，盈客旅游还强调经营自由。 “如果卖家认为总部提供的产品和服务在市场上没有竞争力，可以自己到市场上采购。当然，我们主要是推广自己的产品，并保证合作伙伴有任何问题都会做出回应随时遇到的问题都可以通过平台进行处理，保证旅游质量。”

之所以有这样的底气，还源于梅向荣律师事务所“合伙人制”的成功。梅向荣曾以工业化方式经营一家律师事务所，将过去依靠律师实现客户满意转变为通过有效的组织来实现，并实现了快速扩张。

发展全产业链，压缩中间环节

“我会一直承诺给我的销售、我的门店、我的分公司提供最好的产品和服务。但如果你觉得我们的系统不优越，或者你不能满足我们的要求，你也可以离开。”梅向荣说。

我们之所以能够如此有信心，是因为盈客旅游总部的主要任务是整合全产业链资源。他们通过盈科的品牌来保证整个产业链的各个节点。

除了旅游，盈科还拥有留学、移民、医疗、健康体检、海外资产配置、酒类、咖啡、服装等其他产业生态系统，可以为消费者提供旅游之外更多的增值服务。

目前，盈客旅游也在产业链上游进行布局。比如，2016年9月，成立了有500家景区参与的“中国景区联盟”，成立了盈客尊享酒店，还参与了一些演艺项目。由于大规模集中采购的好处，可以获得良好的议价能力。

此前，盈科旅游已与山西省旅游局合作开展“千万人游山西”项目。海外目的地将依托盈科集团海外分公司，覆盖日本、韩国、东南亚、欧洲、美国、澳洲等国人热衷的所有目的地。 2017年，他们将重点打造以色列、波多黎各特色旅游线路。

“一站式服务”，向“伟大的旅游公司”迈进

虽然涉足景区、酒店运营管理，但盈科仍趋于“轻资产”，主要利用资源提升品牌价值。他们把旅行社视为业务的核心，而导游则是他们的重中之重。 “游客的满意度很大程度上取决于领队和导游。因此，我们下一步就是加强这方面的工作，正在会同相关单位对导游和领队进行培训和系统开发。”

此外，盈客旅游还将拓展自助游市场，比如与当地旅游巴士公司、海外目的地旅游公司合作等。无论您需要当地交通还是导游服务，盈客都能提供；此外，他们还在山西率先推出创新服务。 “旅游港”，游客看到想去的地方后，可以乘坐盈客旅游的巴士前往目的地。为此，盈客旅游也推出了相应的APP。 “我希望统一盈客旅游的服务标准，让大家在任何阶段，无论是团组还是目的地层面，都能享受到盈客旅游的优质服务。”

除了为C端提供“一站式服务”理念外，盈客出行还能为B端提供“一站式服务”。 “我们强调我们的管理理念和其他公司不一样，其他公司我要分你。”照顾好您的业务部门。我们不是为分行服务，而是为他们的业务发展服务。我们为他们提供从市场、产品、平台到规划和财务的方方面面的服务。所有问题都可以由我们的人员随时解决，确保业务顺利开展。 “为此，盈客旅业在天津建设了1800平方米的服务大楼，下一步将有更多的服务工作转移到天津。

“既然我要进入这个行业，我就必须成为一家伟大的旅游公司。”梅向荣说道。

有业内人士曾表示，打败旅游业的很可能是“外来者”。曾经在律师事务所取得成功的盈科会成为这个行业的颠覆者吗？我们拭目以待。

盈科旅游：让梦想成真

尊敬的盈客旅游的客户、合作伙伴、朋友们，祝大家新年快乐！

2016年对于盈科旅游来说是不平凡的一年。这一年，盈科旅游迅速崛起。从成立之初的默默无闻，到现在已悄然成为中国旅游界无数关注的新星。在过去的365天里，我们收获了全国150多家分公司、3069个销售部，以及遍布全国的2万多名盈科旅游人，以及遍布全球的供应商和合作伙伴。

在我心里，盈客旅游从来都不是一个简单的企业、公司。是无数热爱旅行的“你我”心中对世界的美好信念。

我们一路走来，凭借着无比坚定的信念，走到了今天这个历史的交汇点。盈客旅游人比以往任何时候都更接近自己的梦想。

下面我和大家一起回顾一下盈科旅游2016年的一些关键节点。

2016年，有的人取得了长足的进步，有的人则黯然离开了这个行业。有行业巨头在全球布局中自信满满，也有新老企业在资本和市场的清洗下改道甚至出走。

回顾这一年，各种关键词纷纷涌现。从资本寒冬到整合升级，从消费升级到市场整合，从OTA布局线下到外资企业抢占市场……如果我们在历史长河中回望2016年，今年必将走下坡路。中国旅游业发展史.留下深刻的印象。

一周前，国务院正式发布了全国旅游业“十三五”发展规划。这是国务院首次发布旅游业专项重点规划。根据“十三五”旅游规划，未来四年，旅游市场是国内少数仍保持年均11%增速的市场之一，每年有5000亿资本涌入。不少业内人士惊呼，旅游业来了！

对于那些有梦想的个人和企业来说，这个时代带来了许多福祉和不幸；但对于整个中国旅游业来说，却从未如此引人注目和充满活力。

2017年，盈客旅游将继续秉承“品质旅游”的理念，努力从旅游行业的生力军成长为旅游行业的强者。与行业潮流高歌猛进，飞向高峰与美丽，2017年将是盈科旅游绽放辉煌的一年。对于未来，盈客旅游有很多规划和愿景：

首先，新的一年，盈客旅游将继续扩大规模，力争在全国拥有10000家以上特许售楼处，公司估值达到120亿元。

二是2017年盈客旅游将与更多电视台等媒体合作，打造多档质量更高、影响力更大的电视节目和网络节目，让盈客旅游的品牌形象深入人心，深入每一个普通百姓的心中。中国。心。

三是盈客旅游将继续推进商业伙伴制度和标准化矩阵管理服务体系。对于积极主动、愿意与总部共同发展、责任共担、利益共享的分公司，我们将提供资源和资金，提高分公司的业务上线速度和产品上线质量，形成区域联动，并在全国范围内推动下一步。一盘大棋。

第四，2017年盈客旅游的业务布局将更加全面，推动“旅游 ”的产业融合。除了“旅游 留学”、“旅游 移民”、“旅游 咖啡”、“旅游 文化影视”、“旅游 健康”、景区运营管理、酒店运营管理等。 ，盈客旅游下一步将优化整合导游领队资源，将“导游 服务”相结合，与国际市场接轨，打造高品质导游领队服务平台。

未来，盈客旅游将成为中国最大的品质生活服务商和中国最强的泛旅游产业资源整合者。通过资本、文化创意、科技、人才的力量，创新发展理念，转变发展思路，为全域旅游、大众旅游、全民休闲旅游发展提供新动能。

习主席要求我们“撸起袖子加油干！”，全面建设小康社会为旅游业发展奠定了坚实基础。希望我们盈科旅游人能够以点带头，不断突破，一步一个脚印，协调发展。尽快将传统旅游模式转变为全域旅游发展模式，推动旅游业转型升级，为完善旅游发展战略贡献力量。只要每一位盈科旅游人都能坚定信念，朝着共同的目标齐心协力，就一定能取得卓越的成就，实现自己的理想。

盈科旅游的2016，谢谢！ 2017年盈科旅游期待有您！

梅向荣 盈客旅游创始人

2017年1月1日晚，北京