2020 年中国国内旅游发展报告：疫情常态化下的旅游振兴与市场态势

中国网2020年9月14日 2020年9月14日，中国旅游研究院规划所助理研究员郭娜博士在网上发布了《中国国内旅游发展报告2020》的核心观点和主要数据代表研究小组。

该报告由中国旅游研究院规划院组织的专家团队编写，是自2011年以来连续发布的第10份研究报告。报告基于长期跟踪和深入研究，清晰直观地展现了旅游产业发展的影响。报告了2020年COVID-19疫情对旅游业的影响、旅游业的复苏和振兴趋势以及疫情常态化下行业的新特点，并为2020年的发展趋势提供建议。

报告指出，国内市场是疫情常态化下旅游振兴的基本支撑。报告对2020年下半年旅游经济运行持“相对乐观（3 -4-）”预期，旅游市场将呈现W型复苏增长态势。

COVID-19疫情将对2020年上半年旅游业产生重要影响

从影响程度看，上半年国内旅游人数11.68亿人次，同比下降62%，国内旅游收入0.64万亿元，同比下降减少了77%。从冲击方式来看，“转型、自救、流量、智能、直播”是行业层面的关键词。疫情影响下，一些企业业务发生变化，积极应对疫情自救。比如、凯撒都转向国内旅游；流量运营已成为下一个趋势，比如苏心游、苏州旅游、莫愁旅游等区域性平台。本土平台逐渐壮大，国内旅游市场产业结构发生变化；疫情推动旅游行业智能化发展，“无人服务”、“虚拟现实”、“智慧游览”、“数据监控”成为各大旅游企业和景区智慧旅游建设的基本要求;随着携程、大众点评、驴妈妈等众多旅游服务商，以及越来越多的市长、部门领导、县长等地方政府领导加入“种草”行列，2020年成为“旅游元年”直播”。从消费行为来看，“无接触度假、郊游、预约旅游”是关键词。近郊旅游已成为游客的首选。调查数据显示，端午节期间，游客平均出行半径为111.5公里，平均目的地半径为13.5公里。常态化疫情防控、实名预约等要求，让预约旅游成为游客的新习惯。调查数据显示，五一假期预约游览景区的游客比例达到77.4%。

旅游复苏振兴：信心比黄金更重要

国内旅游发展的基本面没有改变。旅游接待规模保持稳定增长，从2011年的26.41亿元增长到2019年的60.06亿元，总体增速127.41%，平均增速10.96%。旅游收入保持稳定增长，收入从2011年的1.93万亿增长到2019年的5.73万亿，总体增长196.89%，平均增长11.29%。

市场下沉和消费升级，国内旅游消费基本面更加稳定。旅游消费持续增长说明了动力来源。携程《2019年全国旅游消费报告》指出，旅游消费群体开始向更广泛的三四线城市扩散。其中，泰安、张家界、义乌等城市消费潜力持续释放，2019年人均消费同比增长超过50%，市场主体向下拓展带来新活力。截至2020年8月底，汉庭酒店新开工项目60%位于三四五线城市。文化参与度稳步提升，赋能文旅消费升级。专项调查显示，2019年国庆假期期间，66.4%的游客参观了文化旅游景点。银联商务数据显示，2019年国庆假期期间，重点博物馆、大型主题公园、古街古镇是全国热门文化旅游景点类别，消费者人次同比增长22.9% 。文化活动丰富旅游市场，文化和旅游消费强劲增长。

区域旅游参差不齐的格局没有改变，发展态势向好。地区间潜在旅游力差距呈现趋同趋势。预计2020年东中西三大地区旅游客源地潜在旅游力之比约为6.0:2.6:1.4，即我国60%的旅游客源市场来自于东部地区，26%来自中部地区，14%来自西部地区。从发展趋势来看，预计东部地区累计潜在旅游力占比将从2010年的70.0%下降到2020年的60%，呈现逐年下降的趋势。与此同时，中西部地区占比不断提升，累计潜在出行力占比由2010年的30.0%提升至2020年的40%，区域间差距呈现明显趋同趋势。

受跨省旅游经营政策影响，行业信心明显增强。 3月12日省内旅游恢复后，行业信心开始回升。清明节、五一、端午节假期后，旅游、度假等关键词搜索热度持续走高，游客数量波动回升。 7月14日跨省游解禁，为旅游市场注入了一剂强心剂。恰逢暑假、亲子游、暑假、商旅旺季。各目的地的营销推广及促销活动也同时展开。在多重利好因素叠加下，旅游市场加速复苏，旅游行业复工复业同步进入加速期。第三季度，游客出游意愿达80.22%，同比恢复90%左右。旅行社复工比例接近60%，超过95%的企业对旅行社业务的未来表示有信心。酒店、景区复工率均超过90%。值得注意的是，疫情后国内旅游的复苏路径遵循一定的规律。一般来说，商务旅行先恢复，然后郊区休闲，然后探亲，然后度假……因此，在早中期恢复期，旅行社等企业将获得更多客户。没有多少是不可避免的。

关注行业新特点，助力旅游业高质量发展

行业新特色关键词：“房车露营、精品小团游、云导游”。房车旅行作为国内新兴的出行方式，以其私密、安全的特点，在疫情期间加速被大家接受。统计数据显示，汽车租赁预订量增长了约10%，其中房车在线租车成为热门选择。上汽大通房车技术有限公司5月、6月、7月订单数据较去年同期分别增长399%、220%、218%；总订单收入较去年同期增长257%。细分领域正在迎来个性化浪潮。携程数据显示，5月份以来，选择单团“私人游”产品的人群比例较往年翻了一番。差异化、高品质跟团游将有更大的市场。选择高端游或精选小团的用户大幅增长；跟随“云导游”进行无接触游览。疫情期间，全国多家景区联手高德地图推出“云导游”服务。游客可以通过景区随身听在线获取语音讲解，并通过个人手机和耳机收听，进行安全、非接触的文化之旅。

文化休闲需求日益成为人们生活的必需品。文化消费已成为日常，夜间文化消费不断发展。中国旅游研究院专题调查显示，目前国内居民日常文化消费趋势明显，周末文化休闲消费占比60.03%，节假日仅占9.82%。周末晚上的文化消费占整个周末的40%。未来，居民文化消费需求依然旺盛，文化消费支出有望持续增长。数据显示，62.44%的受访者表示会增加当地文化体验，57.64%的受访者表示会增加文化消费支出。本地休闲以商圈为主，场外体验以文学艺术为主。

科技创新助力旅游业高质量发展。省/市科技创新案例。重庆智慧平台推动产业发展，高科技加强文化和旅游建设。在数据管控方面，推出文旅大数据“驾驶舱”和文旅“口袋云”两款产品，实现一手掌控全市文旅客流数据、业务随时随地指标、异常感知、联动预警。云南区块链赋能文旅产业，科技创新打造“数字云南”。这是区块链应用于税务领域的新探索。这也是“手机游云南”项目和“游云南”平台打造云南智慧旅游场景、助力建设“数字云南”的又一里程碑。

2020年国内旅游发展预测及政策建议

全年旅游经济大概率呈现“W型”复苏振兴发展态势。在疫情防控常态化条件下，综合考虑宏观经济和市场因素，我们对2020年下半年旅游经济运行“相对乐观”。预计全年国内旅游人数全年34.26亿元，同比负增长43%；国内旅游收入2.76万亿元，同比负增长52%。政策建议包括用好“新基建”等项目稳定旅游就业，引导旅游企业合理投资，加大研发创新力度。要做好疫情防控和市场监管，营造安全优质的消费环境。加快“十四五”旅游业发展规划编制进程，持续推动旅游业高质量发展。面对全面小康社会时代旅游发展要求，必须贯彻以人民为中心的旅游发展理论，持续推动旅游产业高质量发展。

（无策南雪）