邯郸旅游一卡通引争议，磁县刘先生办卡后遭遇尴尬

关键词：一卡旅游卡河北

摘要：邯郸市旅游局去年开始推行旅游卡。只要花88元办一张卡，就可以全年免费、不限次数游览邯郸19个旅游景点。这原本是一件好事，但磁县刘先生办理景区旅游卡时，却因为这张卡生气了。

邯郸市旅游局去年开始推行旅游卡。只要花88元办一张卡，就可以全年免费、不限次数游览邯郸19个旅游景点。这原本是一件好事，但磁县刘先生办理景区旅游卡时，却因为这张卡生气了。

磁县刘先生一家看到邯郸市旅游局的宣传页面后，一共申请了6张一卡通。大年初七，他们前往旅游景点之一的光复冰雕，却遭到“拒绝”。

刘先生告诉记者，到达后不让进入景点，称今年与旅游局的合作取消了。他给旅游局打电话，旅游局卡管理处表示，光复冰雕确实取消了与旅游局的合作。该通知已在旅游局官方网站上发布。

刘先生认为这是不合理的。

刘先生和家人看不到它是一座冰雕，心中充满了愤怒。这还没有结束。近日，家人用该卡去响堂山石窟旅游，却也被要求交门票费，这让刘先生彻底生气了。

明明承诺买卡就可以免费参观景点，那为什么响堂山石窟还要门票呢？僵持后，刘先生报了警，但警方并不支持。最终，刘先生一家人每人交了15元入场费才被放走。

景区无故取消与旅游部门的合作。另一个景点称持卡免费，但游客想要出去时却被要求付费。看来这部漫画确实有很多乱七八糟的地方。旅游部门如何解释？

记者跟随刘先生来到了磁县文化体育和旅游局，刘先生的家人也是在这里购买了旅游卡。记者询问该负责人，为何光复冰雕景区在未通知消费者的情况下取消了与旅游局的合作。

工作人员表示，光复冰雕确实年前就取消了协议，但至于为何没有通知消费者，发卡单位是邯郸市旅游局发卡管理处。至于响堂山石窟景区为什么要门票，他还不清楚。

记者来到邯郸市旅游局一卡通管理处。工作人员称，光复冰雕两年前突然通知旅游部门，要取消协议。旅游局只能在官网发布公告，因为一卡通卡已经发行了10万张，数量很大，所以旅游部门没有发短信通知。工作人员还表示，响堂山石窟需要门票，因为景区在后山开发了新的景点。此景点不在卡内范围内，此新景点需收费。

邯郸市旅游局一卡通管理处工作人员表示，部分环节可能存在错误，他们会予以弥补。邯郸刚刚学会制作一通卡，所以难免会出现一些错误。通常情况下，这种情况不应该发生。

邯郸市旅游局承认通报工作存在一些失误。然而对于消费者来说，这个错误可能会极大地影响大家游览景点时的心情。这原本是一件好事，但这个错误却让消费者对旅游部门的此举产生了负面印象。希望邯郸市旅游局尽快告知办卡消费者，也督促消费者在发卡时明确告知消费者，避免造成更大的误会。

新闻提交合作邮箱：字体[][][进入论坛]