新疆昌吉州市场监督管理局多举措加强旅游消费市场监管

中国质量新闻网 为深入贯彻落实“旅游振兴新疆”战略部署，新疆昌吉州市场监督管理局以“旅游服务质量提升年”行动为抓手，扎实开展旅游消费市场价格工作监管、食品安全监管、特种设备监管等工作，全力捍卫安全底线，努力营造安全舒适的旅游消费市场环境。

一是以旅游价格监管为重点，优化消费环境。为进一步规范经营主体收费行为，防范和制止价格欺诈，维护消费者、经营者的合法权益和社会公共利益，执法人员持续对旅游明码标价进行执法。景点及周边餐饮、住宿、购物、旅游产品。依法开展检查，重点查处标价不明确、哄抬物价、明码标价、乱收费等价格违法行为，以及捏造原价、不履行价格承诺等价格欺诈行为。

二是以食品安全监管为重点，助力保障民生。加强对旅游景区及周边地区旅游相关餐饮单位的监督检查，严厉打击无证生产经营、范围外经营、生产或销售“三无”食品、过期食品等违法行为以及人员健康、证票要求和进货检验制度落实情况、加工经营场所环境卫生、餐具清洗消毒等。同时，督促各经营主体改善食品质量。强化安全意识，严格落实主体责任制度，坚决把控食品安全“入口”，切实保障游客和辖区群众“舌尖上的安全”。

三是以特种设备监管为重点，筑牢安全底线。开展景区及周边隐患大排查整治，开展气瓶充装单位、餐馆、夜市、烧烤摊等特种设备使用单位安全隐患专项行动，重点开展液化气罐、燃气管道等特种设备上。使用、销售等。加强游乐设施、景区、酒店电梯等旅游相关特种设备安全监管，排查整顿旅游景区特种设备安全隐患，督促运营单位落实安全主体责任，严格对在用特种设备进行日常操作和维护，确保特种设备安全使用，坚决预防和遏制特种设备事故。

四是注重投诉举报渠道，提振消费者信心。畅通12315维权渠道，严格执行24小时值班制度，严格遵守受理投诉、响应请求的工作原则，主动回应消费者投诉，及时化解矛盾纠纷，切实维护合法权益和消费者的利益。让消费者高兴地来，高兴地走。

截至目前，国家已开展旅游领域食品安全专项整治监督检查。与旅行社合作的餐饮服务单位92家，旅游景区周边餐饮服务单位297家，公路服务区餐饮服务单位30家，公路服务区食品销售。旅游景区食品销售单位20个、253个，处理投诉举报8起，立案查处违法案件6起，责令改正16个单位，罚款没收13342元；检查特种设备157台，排查安全隐患24项。 （叶蕾玉璞）