解读新旅游法第 73 条：个性化旅游费用承担规定

核心内容：新旅游法第七十三条解读：个性化旅游是指旅行社根据游客的要求安排旅游行程，让游客在旅游时更加自由、愉快。因此，随着成本的增加，游客也需要承担。法律快报编辑将为您详细介绍。

【合法的】

第七十三条 旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程，与旅游者签订跟团旅游合同，旅游者要求改变旅游行程的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用由旅游者承担。将退还给游客。

【定义】

本文涉及旅行社签订包价旅游合同，根据游客的要求安排行程。

近年来，个性化旅游需求凸显，旅行社根据游客的具体需求设计旅游产品并提供相关服务日益普遍。同时，随着国内外经济交往的增加和社会分工意识的提高，许多企业也将其商务、会议、展览和活动所需的交通、食宿等服务移交给了企业。其他外地活动由旅行社统一安排。向旅行社提供并支付总价。尽管旅行社提供的此类服务与传统的、典型的跟团游有很多相似之处，但也存在差异。因此，有必要对差异作出规定。

跟团游是根据游客的要求安排行程的一种新型旅游方式。这类旅游以游客自行安排旅游行程为中心，让游客更加自由地安排自己的行程，不受旅行社提前安排的固定行程的限制，给予游客很高的自由度。

这种合同的本质特征是旅行社根据旅游者的要求为其提供交通、住宿、游览等旅游服务。

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■ 如何签订旅游合同避免霸王条款

1、签订旅游合同时，需要注意以下几点：

1、签订合同前，请仔细阅读合同的相关条款和内容，了解旅游费用中包含哪些旅游项目。

2、合同应明确线路、行程、景点、交通、住宿安排及标准、购物时间及停留时间、团体接送、团体分摊、双方权利与义务、违约责任等基本内容；是否有全程陪同的导游或领队等。

3、拒绝合同中一些含糊的条款，比如食宿“准X星或类似”等。若接受自费项目，须与旅行社签字确认。同时，必须索要有效的付款证明并妥善保存。

4、跟团接送、拼团是旅行社业务中最常见的现象。游客在与旅行社签订合同前应询问清楚情况。旅行社在转团前必须取得游客的书面同意...[详细]

■ 旅游消费者索赔的条件和程序

旅游消费者索赔的条件

索赔人应当是合法旅游权益受到侵害的当事人或者其法定代理人；有明显侵权的旅行社；有具体的补偿要求；有证据和材料；属于旅行社质量保证金赔偿范围的。

旅游消费者索赔程序

赔偿请求人应当向旅游质量监督办公室提出赔偿请求书，并注明下列内容：索赔人的姓名、性别、职业、单位、联系方式；侵权旅行社名称、参加旅游团的名称、出发日期；赔偿要求及理由；相关证明材料。质监办公室收到投诉后，经审查确定投诉不符合受理范围，并自收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。对于符合条件的赔偿请求，质监局应当要求侵权方调查核实情况，主动与赔偿请求人协商解决纠纷，并在自愿的前提下达成协议。协商不成的，质监办应当提出赔偿意见，并责令侵权方对游客进行赔偿，或者直接动用旅行社的质量保证...[详细]