提升旅游企业市场适应能力，解析旅游市场营销的含义与策略

旅游产业营销

旅游市场竞争日趋激烈，旅游企业不得不面对更加激烈的市场竞争。这也要求旅游企业提高市场适应能力，做好营销就是其中的重要组成部分。下面，yjbys小编为大家准备了一篇关于旅游行业营销的文章。欢迎阅读。

一、旅游营销的含义

旅游营销是营销与旅游市场的结合，其目的是通过分析、计划、执行、反馈和控制的过程，更好地满足消费者的旅游需求，更好地协调各种旅游经济活动。 ，为消费者提供更好的服务，提高游客满意度，实现景区经济和社会目标。事实上，这种旅游营销经济体现了以旅游活动为前提，以商品经济为基础，利用现代科学技术，以及旅游活动中出现的旅游者与经营者之间的关系。各种经济关系和经济活动的总和。它是一种不断推动旅游业发展的营销方式。

二、我国旅游营销存在的问题

（一）政府在旅游营销中没有发挥重要作用

良好的旅游目的地形象会提高旅游目的地的知名度和美誉度，产生强烈的旅游欲望，吸引大量游客，增加旅游目的地的就业机会，对旅游目的地企业产生积极的影响。效率的提高具有积极的作用，可以极大地促进当地旅游业的发展，促进当地经济的发展。旅游营销是一种公共产品生产行为。旅游企业的发展与地方政府密不可分。旅游企业不可能单独发展。很多地区的旅游景区营销过于依赖自身能力，政府往往充当旁观者，给旅游业的发展造成了不必要的困难。企业无法科学合理地利用旅游资源，公共产品的生产需要政府提供。

（二）营销观念落后

许多旅游企业误解了旅游营销的根本含义，简单地将旅游营销理解为促销或推销。事实上，三者之间有着本质的区别。促销是指产品生产出来后说服消费者购买。它以生产者的需求为基础，不关心消费者的需求。促销是营销的雏形。营销，特别是市场营销，是根据消费者的需求，进行市场调查和策划，开发、生产和销售旅游产品的有序、深思熟虑的过程。许多旅游企业盲目宣传和推广旅游产品，缺乏全面的市场调研分析和正确的营销方法。与此同时，相当一部分旅游企业没有真正导入社会营销理念和绿色营销理念，破坏生态、污染环境，严重破坏旅游业赖以生存和发展的自然资源，引起社会普遍不满。公众。营销理念落后是旅游业营销过程滞后的直接原因。这也是很多旅游行业不能做好营销的原因之一。营销理念的出现，也是在合理把握旅游产业资源的基础上，在市场条件下进行资源运作的模式。

（三）缺乏科学有效的营销策略和战术

我国大部分旅游企业经营者缺乏营销基础理论知识和经验，对旅游营销方法了解有限，没有真正学到旅游营销的精髓。因此，在指导旅游企业的营销活动时，无法制定科学的指导方针。有效的营销策略和策略。从我国旅游企业的营销实践来看，首先，大多数旅游企业忽视了对旅游市场需求的调查研究。他们在开发生产旅游产品时，不以市场需求为中心，随意生产。销售概念仍然占主导地位。其次，旅游企业进入市场缺乏统筹规划，对市场特征研究不够，没有科学的市场细分，市场定位和目标市场选择不当。进入市场后，没有采取科学有效的市场竞争策略。此外，在营销策略的选择上，大多数旅游企业都注重价格策略和促销策略的运用，而忽视了产品策略和渠道策略对成功营销的巨大作用。在应用产品策略时，不注重新产品的开发，没有根据产品生命周期的不同阶段采取不同的营销策略。尽管市场竞争激烈，但差异化的产品和服务竞争策略并未得到广泛运用。在价格策略的选择上，我国大部分旅游企业采取单一竞价策略。非价格竞争方式很少采用，降价是最常见的竞争方式。在营销渠道方面，我国旅游企业不重视渠道的建设和管理，未能成功、快速地将科技进步运用到营销实践中，营销渠道策略缺乏科学性。尽管我国大多数旅游企业都非常重视促销策略的运用，但促销的方式和方法以及促销媒体的选择并不适合游客的心理需求。做了大量的推广工作，投入了大量的推广费用，但推广效果并不理想，没有达到公司的营销目的。

（四）营销忽视旅游品牌建设

品牌就是竞争力，就是市场。竞争营销的经典竞争策略是品牌竞争。但我国大部分旅游企业品牌意识不强，品牌有时只是企业营销的幌子。大多数企业并没有真正理解品牌的内涵及其重要性，因而无法努力创建和利用品牌。不过，从整个世界旅游业来看，我国旅游业虽然起步较晚，但发展速度却引起高度关注，吸引了越来越多的外国游客。放眼世界，我国拥有其他国家所没有的传统文化，这也是我国旅游业发展的重要优势。但我国目前并没有高度利用这一优势，文化与旅游融合度不高，还没有建立起有自己特色的旅游品牌。我国旅游业虽然发展迅速，但核心竞争力不足。目前国内旅游营销中，对景区形象重视不够，缺乏品牌理念，未能充分利用自身资源打造自己的品牌，顾客消费群体没有得到很好的培育，导致极大地阻碍了我国旅游业的发展。

（5）企业营销团队人员素质不高，导致营销效果不佳

我国不少旅游企业营销经验相对较少，专业知识不足，导致在实践中捉襟见肘，无法对不断变化的市场做出及时反应。不同地区、不同时期的客户会有不同的市场需求。如果不能掌握强有力的营销策略，就会失去抢占市场先机的机会。与此同时，旅游企业营销人员在营销策略的制定上往往滞后于市场变化。他们缺乏大局观和长远战略眼光，导致企业难以实现长期可持续的增长和发展。

[展开]我国4A旅游景区营销管理策略

1、4A级旅游景区品牌推广

在旅游企业的整个营销活动中，最重要的环节就是品牌管理。成功企业的发展之路也告诉我们，品牌成功之路充满挑战，需要不懈努力。景区品牌的成功推广必须避免以下问题，即只希望通过顾客判断找到4A级旅游景区与其他旅游景区的差异和区别，然后据此整合4A级旅游景区资源占领市场心理。目前，国内4A旅游景区虽然对品牌建设热情很高，但不少对4A旅游景区的品牌运作流程没有清晰的概念，也没有与品牌建设相关的品牌管理和品牌维护。 4A级旅游景区品牌的核心价值挖掘不够，导致品牌内涵苍白。对于游客来说，来或不来都是遗憾；需要表达的内容太多，没有中心概念来吸引游客的注意力。当前4A级旅游景区经营者面临的常见问题有：

(一)短视

当我发现同行的品牌推广效果不错时，我心里感到羡慕，但又不甘心认输。我觉得无论什么原因我都能做到，所以我就急着去做。比如，房车旅游推广成功后，各4A级旅游景区纷纷效仿。于是，各种旅游促销大篷车遍布全国各地，各种旅游产品推介会随处可见。实际的好处数不胜数。 4A级旅游景区能带来多少实际效益，只有那些经营者知道。

（二）华而不实

4A级旅游景区的管理人员认为外国和尚会念经，所以高薪聘请所谓的专家。这些所谓的专家并没有做实际、具体的研究，以为只靠广告就能快速打造出想要的品牌。于是，那些让人有同感的广告就铺天盖地。它们看似活泼，但真正能给消费者留下印象的并不多。而且，这种品牌推广策略很容易陷入广告轰炸的恼人循环，浪费大量广告资源，难以达到预期效果。

(3) 被动、听从别人的话

很多4A级旅游景区往往把暂时盈利的旅游线路产品当作自己的法宝，不思进取。他们看着竞争对手不断创新，进入更大、更新的市场，反应缓慢，最后后悔不已。如果不知道自己的比较优势在哪里，就找不到自己景区的核心竞争力，更谈不上在竞争方式和竞争理念上实现差异化。长此以往，你必然会被激烈的市场竞争所淘汰。事实上，很多4A旅游景区在管理上并没有真正高素质的专业管理人员。这些4A级旅游景区现有的经营者一进入市场就盲目地发动价格战、广告战。这些行为往往是建立在主观猜测基础上的虚假展示项目。一旦市场出现变化，你就会手足无措，产生景区前途渺茫的悲观情绪。没有组建专业决策团队的管理就不是规范的科学管理。

（四）遵守规则

一些4A级旅游景区将旅行社奉为神明，无条件满足旅行社的要求，往往很快就毁掉了自己的旅游线路。于是这些旅游公司就会切换到另一个景点、另一个路线，继续沿用原来的模式。循环继续。 4A级旅游景区品牌创建缺乏创意和特色，我国不同4A级旅游景区存在简单模仿的情况。这样复制克隆的所谓4A级旅游品牌当然没有特色、没有个性、没有创意。因此，必然难以形成强大的市场影响力，也不会产生实际的品牌效益。实际结果与预期目标相去甚远也就不足为奇了。

因此，要成功推广4A级旅游景区品牌，4A级旅游景区首先必须有长远的总体战略规划，着力打造具有自身特色的景区文化品牌；其次，4A级旅游景区必须从思想上改变现有的开发模式。 ，实现从观光旅游向休闲度假旅游转型，突破门票经济、单一产业的旧模式。第三，4A级旅游景区品牌推广要防止大规模建设对景区自身资源环境的破坏。 4A级旅游景区只有积极保护景区资源和环境，才能实现长远发展；最后，4A级旅游景区要加强管理创新，打造从产品到品牌到理念的经营理念。通过形成4A级旅游景区的品牌理念、品牌影响力、品牌知名度，可以把4A级旅游景区做强做大，从而提高4A级旅游景区的核心竞争力。

2、4A级旅游景区的营销渠道可以从以下几个方向入手：

(1)同行业渠道营销

4A级旅游景区的增多以及游客分流趋势的明显，也加剧了4A级旅游景区之间的竞争。在新的旅游市场背景下，4A级旅游景区必须认识到，对于他们来说，它们不仅仅是相互竞争，4A级旅游景区可以而且应该建立多元化的合作伙伴关系。如果两个或两个以上4A级旅游景区能够实现资源共享、相互推荐顾客，那么都可以提高4A级旅游景区的品牌影响力，增加景区的盈利能力。具体来说，要加强与相关省份，特别是主要接待短途旅游省份的知名景区的联系，通过信息互通、信息互通、景区资源推介等方式，比如通过旅游景区自身的大利用电子屏幕和自有的广告位来引导游客的两个方向。还可以利用这个渠道来实现、扩大和巩固4A级旅游景区品牌对游客的持久影响力。

（2）旅行社渠道营销

旅行社参与景区管理，提高抗风险能力；而4A级旅游景区则利用旅行社的营销渠道，实现资金和利润的快速回笼。未来，整个国内旅游业将出现上下游融合的新局面，形成新的可持续发展模式。顺应这一趋势，4A级旅游景区应本着“共赢”的理念，加强与相关旅行社的沟通与合作，结成战略合作伙伴关系，进一步挖掘旅行社渠道的潜在价值。 4A级旅游景区的主要管理机构还必须每年至少与辖区内各签约旅行社进行一次专项联系和沟通；对于接触特别密切的合作伙伴，必须多次拜访进行业务交流。以4A级旅游景区所在省份的大型酒店为重点，重点发展以接待高标准团队为主的大型酒店。同时，积极联系当地批发商或知名旅行团。