2018 年端午假日万宁市旅游市场规范有序，接待游客 5.5 万人次

2018年6月16日至18日为端午节放假。万宁市未发生旅游安全事故和重大旅游投诉。旅游市场规范有序、安全稳定、游客尽兴。全市共接待游客5.5万人次，同比增长8.26%；旅游总收入3471.8万元，同比增长8.73%。

一、假日旅游工作的组织安排

为做好端午节期间旅游市场监管工作，努力为游客创造良好的旅游市场环境，按照《关于开展端午节期间旅游市场综合执法检查的通知》要求，根据万旅规办印发的《2018年端午节期间》，万宁市旅游委积极组织开展端午节旅游市场检查，确保端午假期期间万宁市旅游市场规范有序。

（一）节前组织开展旅游市场综合执法检查。

工作人员综合执法检查现场

6月13日至15日，万宁市旅游综合整治办组织旅游、安监、工商、消防、食药监、旅游公安等部门对龙前旅游市场开展综合执法检查端午节，共出动执法人员41人。共检查旅游企业33家、导游人员7名。以旅游购物点、风景名胜区、沿海地区企业为重点，重点从生产安全、服务质量、导游职业行为、环境卫生、旅游厕所等方面进行检查，检查发现个别企业销售无中文标签的进口产品并责令其在检查中发现，部分企业厨房工作人员未佩戴健康证、监测探头有故障、泳池标识少等。下达整改通知书8份，责令限期改正。

市旅游综合整治办主任、市旅游委主任欧贤强带队考察东山岭风景区

市旅游综合整治办主任、市旅游委主任欧贤强带队检查酒店泳池安全问题

6月15日下午，市旅游综合整治办主任、市旅游委主任欧贤强带队对1个景区、2家酒店进行抽查检查。检查组要求旅游企业主动增强安全生产意识，积极开展自查自纠，加大安全隐患排查特别是泳池安全监测力度，紧紧绷紧安全这根弦。防范安全风险，切实落实旅游安全生产主体责任。我们将全力保障游客人身和财产安全。

（二）加强节假日值班检查和海上安全监管。

1.加强节假日值班检查。端午假期期间，万宁市严格执行假期领导制度和24小时值班制度，确保信息畅通、快速反应、妥善处置。为保障游客合法权益，市旅游综合执法指挥调度中心（以下简称“中心”）每天安排24小时轮班接听旅游投诉电话（0898-）并接到市旅游委、市工商局市旅游分局、市公安局旅游环境警察大队出动19名执法人员组成3个投诉处理检查组的通知。每天派出1个巡查投诉处理组，巡查旅游市场，处理旅游投诉。共出动执法人员19名，共检查旅游企业18家。厕所有7个座位。重点检查景区、旅游购物点等人流密集场所，督促企业分流交通和人员，确保安全通道畅通，防止群体性伤害事故发生。

市旅游综合整治办主任、市旅游委主任欧贤强带队加强海边检查，做好安全防范

2.加强海上安全监管。端午节传统节日期间，万宁市有“端午洗龙水、沐浴龙神”的说法。不过，今年的天气不太好。近期，万宁市天气以多云、阵雨为主。为确保万宁市端午假期海上旅游安全，市旅游综治办组织旅游、安监、海洋、工商、公安等部门组成综合检查组，加强海上安全防控。 6月17日，市旅游综合整治办主任、市旅游委主任欧贤强带队检查石梅湾、神州半岛、日月湾、南燕湾等海域，要求有关部门派出增派人员加强海边巡查。采取安全预防措施。同时，在石梅湾、南燕湾、日月湾、神州半岛等海域张贴横幅、标牌，增加安全提示，劝阻民众下海游泳。检查组乘坐海监执法船对嘉靖岛、周仔岛进行检查管控。检查发现，洲仔岛有人登岛进行潜水、观光等项目。检查组责令他们立即撤离，共有11人劝阻撤离。 。

（三）发展旅游营销。

1、加大旅游营销力度，策划一系列活动和优惠产品。

为做好端午节期间旅游宣传推介工作，万宁市利用假期组织了2018年万宁龙舟公开赛，并积极组织万宁市各旅游企业策划开展“爱心龙舟”活动节日，欢乐粽子”总动员，开展“端午不一样”粽“、“端午遇上父亲节，爸爸带娃玩”等系列主题活动，引导旅游企业推出节日期间优惠产品假期。旅游市场节日气氛浓厚，一派热闹景象。 。

山根镇大石岭村，爸爸带宝宝玩，乐趣十足

2、加强宣传报道，扩大网络影响力。

（一）节前大力推介万宁市旅游产品。节前，通过携程网、腾讯网、南海网、阳光海南网、万宁新闻发布厅、万宁旅游等微信公众号、万宁旅游微博、今日头条、天天快报等媒体。一系列精彩活动和优惠产品。

（二）做好节日期间旅游推介。每天组织人员到各大景区、酒店、滨海旅游区深度采集信息，通过万宁旅游、今日头条、天天快报、万宁旅游微博等媒体宣传万宁旅游市场信息、动态和特色旅游资源。

二、旅游市场特点

端午假期，万宁市旅游市场呈现出一派热闹景象，自驾游、亲子游、家庭户外游成为游客的主要构成。

（一）系列主题活动衬托万宁文化旅游丰富多彩。

端午假期期间，万宁市在万城镇南星村委会太阳河举办了2018年端午文化体育系列龙舟公开赛，为广大市民和游客提供了一场精彩的节日盛宴；同时，日月湾森林客栈还举办了欢乐海滨活动，共有八个主题活动：龙舟赛、新版龟兔赛跑赛、碰球赛、猪八戒背老婆赛、气球接力赛、沙滩排球赛。比赛、沙滩足球比赛、包粽子比赛；山根镇大石岭书店策划组织包粽子体验、宝宝与家长分享美食、乡村椰子保龄球PK、亲子推轮PK、儿童滑板车体验等游戏互动；毕业生们，准备好各式粽子，在端午节送上“高总/中”的美好祝愿吧。丰富的互动活动、众多的体验项目，让万宁端午节充满节日气氛。场景。

万宁市2018年端午文体系列活动精彩纷呈

端午假期首创奥特莱斯趣味亲子游火爆

（二）众多优惠产品吸引游客纷至沓来。

端午假期期间，万宁东山岭、兴隆热带植物园、兴隆热带药用植物园、石梅湾艾美度假酒店、石梅湾威斯汀度假酒店、神州半岛温德姆度假酒店、兴隆中澳戴斯温泉度假酒店、金陵博物馆酒店、日月湾森林客栈、椰林渔家酒店、港北龙舟风情酒店、首都奥特莱斯、上南会馆等景区、酒店等企业纷纷组织了具有节庆特色的旅游文化活动。 ，让来万宁度假的市民和游客能够品味民俗、品尝美味、欣赏美景、过一个多彩的端午节。

石梅湾威斯汀度假酒店与游客共庆端午节

3.节假日出行安全突发事件及投诉

端午假期期间，万宁市旅游综合执法指挥调度中心共接到旅游投诉1起。投诉内容是，一名游客在网上预订了万宁神州半岛四点酒店房间两晚。现在他只住了一晚，要求退房并付款。酒店不同意，引发纠纷。投诉正在处理中。

万宁市旅游发展委员会

2018 年 6 月 18 日