如诗如画的红水,如诗如画。
赤水素有“丹霞之冠”、“千瀑之城”、“竹子之乡”、“卡利亚斯王国”之称,是全国第一个以行政区划命名的“国家级风景名胜区”。拥有“世界自然遗产”、“中国优秀旅游城市”、“中国长寿之乡”、“中国养生养生度假基地”、“国家生态旅游城市”等数十张国内外知名城市名片。城市”。
2016年,赤水接待游客近1200万人次,实现旅游综合收入135亿元。赤水旅游已成为贵州山地旅游“井喷”增长的一面旗帜。
在众多荣誉和成就的背后,赤水旅游有一个遗憾:没有代表中国旅游景区最高水平的国家5A级旅游景区。
举全城之力:打响5A级景区创建攻坚战
创建国家5A级旅游景区早已成为赤水旅游发展的共识。
2012年底,赤水市委市政府作出申报赤水瀑布风景区为国家5A级旅游景区的决定,并投资近20亿元全面完善景区基础设施和配套设施按照5A级景区标准。
2015年底,由赤水瀑布、佛光岩、燕子岩三大景区组成的“赤水丹霞旅游区”正式申报创建国家5A级旅游景区。
2017年1月,赤水丹霞旅游区以94.3的高分顺利通过国家旅游资源规划开发质量评估委员会景观质量评审,创作工作已进入收尾阶段。
为成功创建国家5A级旅游景区,赤水市成立了5A创建指挥部,由市委副书记、市长谭海任总指挥,全国政协主席陆平、游市委常委、副市长洪军任常务副司令员。建立联席会议制度、联合执法检查制度等一系列制度,落实周项目督办、十日工作调度、月任务总结等工作机制,强化创作工作调度。
赤水市从旅游交通、游览观光、旅游安全、卫生、邮电、旅游购物、综合治理、资源环境保护等八个方面,对赤水丹霞的内外部、软硬件进行全面检查旅游区,梳理共43个项目制定了工作任务计划,与34个责任单位签订了目标责任书,预算安排专项资金8.5亿元,全力保障赤水5A级景区创建丹霞旅游区。
国家5A级旅游景区创建攻坚战正式打响!
夯实基础、提升服务:提升旅游软硬能力
近几个月来,赤水佛光岩景区热闹非凡。停车场、游客中心等重点亮点项目建设和改造升级正在有序推进。
佛光岩景区项目负责人袁明表示:“为确保9月25日前完成景区升级任务,景区在不影响正常运营的情况下,实行两班倒施工。高峰期,最多人数每天的工人数量为 500 人。”
不仅佛光岩景区如此,赤水瀑布景区、燕子岩景区也是如此。大家都在努力加快赤水丹霞旅游区的设施建设。
据悉,赤水丹霞旅游区创建国家5A级旅游景区项目总投资预算7亿元,涉及集游客咨询、门票销售、导游服务、医疗救助、旅游警察于一体的游客中心系统。 、旅游扶贫、科普教育。 ;赤水丹霞旅游区智慧旅游系统等集智能导航、全区实时监控、应急管理、游客统计分析、电子商务于一体的项目。目前,各项工作进展顺利,预计本月底前完成所有建设和改造工作。
基础设施建设是赤水旅游的硬件,因此赤水旅游的服务水平是其软实力。
在赤水丹霞旅游区,告示牌上写着“有困难找党员!”随时可以看到。游客如有需求,只需拨打一个电话,景区党员立即上门服务。
为了更好地服务游客,赤水景区运营公司党支部以党员带头作表率,从而促进旅游服务水平的全面提升。
游客范仲碧在观光车上不小心丢失了手提包。景区副经理李明全得知后,联系多方,最终将手提包物归原主,并留下一封感谢信。
游客周红在景区拍照时,不慎将手机滑入栈道下的岩石缝隙中。安全员曾正亮不畏危险,爬下悬崖取回手机,并将手机完好无损地交给了游客周红。
重庆一名女游客不慎将贵重手镯掉入景区水池中。安全员刘忠贵得知后,卷起裤脚跳进泳池,捡起手链递给游客。
……
赤水各景区每天都在发生服务游客的感人故事,展示了景区的服务理念、服务水平和5A成就,给各国游客留下了深刻的“赤水印象”。
同时,赤水市还通过技能培训,全面提升服务水平。先后开展了5A景区专题知识培训、导游培训、旅游英语口语、普通话、服务礼仪、消防安全、酒店服务、政务解说员等专题培训。参加培训的人员有2000余人。
通过旅游标准化示范建设,旅游区管理服务整体水平全面提升,游客满意度比上次调查提高7个百分点,达到98%以上。
促营销、增效益:旅游发展惠及一地
今年以来,以创建国家5A级景区为契机,赤水旅游持续“大投入”。
6月9日,赤水旅游走进第九届中部旅游博览会和第二届长江旅游博览会。
7月15日,赤水旅游首次亮相新加坡,参加在新达城博览中心举办的大型展会。
9月1日,赤水旅游亮相“2017中国旅游产业博览会”。
先后在四川、贵州、重庆建立了多个营销中心,形成了覆盖全国省会城市的营销网络。还走出国门,设立欧洲营销中心、香港营销中心,拓展国际市场取得新突破。同时与腾讯、携程、美团等38家大型旅游公司签署战略合作协议,与188家旅行社签约。
通过“大力度”实现大突破、大发展,丹青赤水的对外美誉度和知名度不断提升,赤水旅游接待量持续“井喷”。今年1-8月,特立尼达和多巴哥接待游客突破1000万人次,同比增长41.36%,旅游综合收入108.15亿元,同比增长41.59% 。 。
旅游业被誉为富民产业。赤水丹霞旅游区创建国家5A级旅游景区,不仅是旅游品牌的提升,也是“旅游 ”发展战略的具体实施,真正让群众吃上旅游美食,踏上旅游之路。走旅游之路,发挥好旅游带动作用。 ,创造旅游财富。
据统计,赤水丹霞旅游区通过土特产、旅游农产品、旅游商品、餐饮、酒店服务区的规划建设,已提供就业岗位5000个,其中贫困人口就业1000余人,人均年收入超过25000元;通过发展工业“工人”岗位,带领群众从事旅游产品生产销售,直接带动1200人创业,增加人均年收入1.85万元。通过景区“公益”岗位的发展,为周边群众提供了保洁员、保安员、检票员、风景卫士、护路员等200多个岗位。其中贫困人口150人,人均年收入1.8元。一万元。
红云映瀑布,竹影舞高山树。以赤水丹霞旅游区创建5A级景区为契机,赤水旅游实现了景区形象和旅游品质的全面提升。优质的服务与美丽的山水相得益彰。赤水旅游站新起点扬帆起航!
来源丨赤水出版