携程 25 周年：见证中国旅游强国转变，关键战略上行稳致远-软文云

再次扛起旗帜。

10月28日，中国在线旅游服务公司携程迎来成立25周年。

梁建章先生在周年纪念致辞中表示：“我人生的很大一部分意义就是和大家共同创立携程，从某种程度上来说，我的人生也是为旅行而生的。”

梁建章携程集团联合创始人、董事局主席

25年来，这家公司不仅见证了中国向旅游强国的转变，更发挥引领者的作用，创新技术和服务，为全球亿万游客提供旅游产品和体验，成为行业领先者。基准。

在讨论一家公司的价值时，人们往往只看到不断上升的GMV和市值。但对于携程来说，能在25岁取得今天的成绩，背后有一个看似平凡，实则惊人的能力，那就是关键战略的稳步推进。

作为中国旅游行业的时代潮流引领者，我们不仅要紧跟市场发展趋势，更要在适当的时候充当潮流引领者，与行业携手共进。

路是蓝色的

到时候天地同工

经过改革开放40多年，中国已成为世界最大的国内旅游市场、最大的游客来源地和重要的旅游目的地国之一。

这一时期，中国旅游业主要经历了三个发展阶段：

●1978-1991年，对外开放和初步改革。

现阶段优先发展入境旅游，将其作为创汇的主要手段。其中，从1981年开始，旅游业不再单纯依靠外事接待，而是获得了产业属性，成为国民经济的组成部分。

●1992-2011年，对内开放，加快改革。

现阶段，国民收入水平逐步提高，旅游需求日益旺盛。其中，1995年周末制度和1999年黄金周制度的制定，刺激了国内旅游的爆发，旅游进入大众化时代，国内旅游、入境旅游、出境旅游全面协调发展。

●2012年以来，双向开放和深化改革持续推进。

现阶段，旅游消费已成为重要的服务消费和稳定经济增长的重要手段。旅游业终于长成了参天大树，成为影响民生的第一幸福产业。

早在1999年，中国旅游还停留在排队买火车票、靠地图找酒店的传统阶段。也正是在这一年，一场互联网革命开始席卷各行各业。

梁建章、季奇、沉南鹏、范敏四位年轻人敏锐地嗅到了商机，于10月28日创立了携程旅行网。

一个网站，一站式预订酒店、机票、车票，填补了国内在线旅游市场的空白。携程成长壮大的25年，也是中国旅游业蓬勃发展的25年。

数据显示，1999年，我国旅游业推出首个“黄金周”，全国出游人数2800万人次，旅游综合收入141亿元。截至今年国庆黄金周，全国累计接待国内游客7.65亿人次，国内旅游收入7008.17亿元。

25年来，国内游客数量增长27倍，旅游收入增长49倍。携程是时代红利的见证者、推动者和受益者。

先出去

连接国内外通讯

2003年，携程在纳斯达克上市，成为第一家在美国上市的国内在线旅游公司。这也为国家社会现代化进程带来了互联网旅游产业的创新模式。

2008年汶川地震期间，携程积极为灾区筹集资金。同年，北京奥运会成功举办，大批海外游客来华旅游观光。携程等网络平台机票、酒店预订量大幅增长，中国入境旅游也进一步发展。

2009年以来，智能手机迅速普及。携程果断应对市场需求变化，于次年推出APP版本，推动在线旅游进入移动互联网时代。 “移动互联网一站式服务”模式也被视为携程的“二次创业”。

2016年对于携程来说也是具有里程碑意义的一年。

今年，携程以120亿元收购英国旅游搜索巨头（），真正迈出了国际化的关键一步，显着提升了携程的国际机票分销能力。

2019年，携程启动了被视为“第三次创业”的全球化战略，集团英文名称也改为“Group”。同时，策划“中国、友好中国”重塑入境旅游系列举措，牵头参与民族旅游品牌创建工作。

今年，中国出入境旅游突破3亿人次。

回顾携程25年，其经历的行业变迁可以由“一半机票史、一半酒旅史”组成。最具有市场领先意义的无疑是平台战略的实施。

旅游业复兴

幸福产业任重而道远

让旅行更快乐是携程的使命。

当前，我国旅游业正处于深化改革阶段。如何让旅游业发挥幸福产业作用，成为时代的重要问题。

今年5月，总书记强调，我们成功走出了一条中国特色的旅游业发展道路，旅游业日益成为我国特色鲜明的新兴战略支柱产业、民生产业、幸福产业。次。为此，携程继续引领行业，拥抱时代使命。

一方面，继续推进“四友”可持续发展战略。

例如，在社区友好层面，“全球旅行SOS平台”去年全面升级，服务语言达到24种。来自世界各地的旅行者在发生自然灾害、恐怖袭击等紧急情况时可以向携程寻求支持， ETC。;并为旅途中受伤的人提供支持。您可以在20种旅行紧急情况下寻求帮助，例如在旅途中生病或遗留贵重物品；今年新增全球客服人员2000余名，为全球旅客提供全天候服务。

同时，继续实施“乡村旅游振兴”战略。截至目前，已在全国13个省区市开设和启动了30个假农场，为当地增加人均年收入4万多元，创造农村间接就业2万个。

家庭友善层面，继续实行混合办公和生育补贴政策。两年来，累计为员工节省了70万小时的通勤时间，为女性职业发展、员工家庭和谐做出了巨大贡献。 2025年春节期间，携程客服团队还可享受提前一个半月返乡上班的机会。

此外，携程未来还计划投入10亿元生育补贴，鼓励员工生育。截至2024年6月30日，共有541人申请，生育子女数550人，首次申请补贴总额2750万元。按照每出生一个孩子补贴5万的政策，这笔钱将从今年开始发放到孩子满5岁为止。

另一方面，入境旅游的推动依然坚定不移。

今年的中国很受欢迎，大街小巷都挤满了外国游客。但与2019年上半年4767万外国人出入境相比，康复率仅为61.3%。

从入境旅游对GDP的贡献来看，泰国占11%，西班牙、意大利、法国占5%，美国占2-3%。在中国，疫情之前，这个数字只有0.3%，现在连0.3%都不到。

入境旅游任重道远，幸福产业任重而道远。

今年，携程针对国际中转旅客推出了“上海入境免费半日游”，还新增了外币兑换、免费上网等便利服务，让更多外国游客体验上海、了解上海、了解上海。了解中国，促进入境旅游。

目前，携程距离实现百年企业目标还有75年。

25岁是一个人努力奋斗的最佳年龄，也是一个企业不断创新、前进的又一个起点。祝旅游业者旅途愉快。