乐山大佛景区国内客源市场特征分析及旅游资源开发利用研究

一窥乐山大佛景区国内旅游客源市场特色！郭建英（乐山师范学院旅游学院，四川乐山） 摘要：对旅游客源市场问卷调查信息进行统计分析，从旅游者空间结构特征、时间结构特征、旅游动机及优先顺序等角度研究从游客率和社会经济特征四个方面对乐山大佛风景区国内游客客源市场结构进行研究，得出一些重要结论，为乐山大佛旅游资源的可持续开发利用、客源市场规划和游客管理提供指导。 。科学依据。关键词：客源市场；结构特点；乐山大佛 中国图片分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1009-8666 （2005）08-0092-04 乐山大佛风景区是世界自然和文化遗产“乐山大佛——峨眉山”的一部分”，景区内有世界上最大的石刻大佛乐山大佛，由凌云山、乌尤山、桂城山组成的“大睡佛”以及全国重点文物保护单位马壕摩崖博物馆有海石堂、灵宝塔、东坡楼、摩若堂、九曲栈道、碑林等景点，已成为国内旅游胜地，历史文化价值极高，景点密集。近年来，随着旅游业的日益繁荣，各景区（点）之间的客源市场竞争也日趋激烈，因此，为了适应不断变化的市场环境，我们对大佛景区进行了国内客源市场问卷调查。景区于2004年5月1日和7月20-30日，对调查结果进行了研究分析，以期为景区制定合理的政策。为旅游客源市场规划、价格政策、丰富旅游产品、选择最佳营销组合、制定切实可行的文物保护和旅游管理策略提供依据。

从空间分布来看，一般分为国内客源市场和海外客源市场，根据需要还有其他划分。利用地理集中度指数对客源市场的空间分布进行定量分析[1]。模型为：n"(xi)2#i=1G=100(1-1)T。式中：G为客源地区地理集中指数。；xi为第i个区域的游客数量th 旅游客源地；T 为目的地接待游客总数；n 为旅游客源地总数，G 值越接近 100，客源越集中，客源市场越集中。容易受到客源地社会、经济、政治等变化的影响，使得旅游运营更加不稳定；G值越小，客源市场越分散，虽然旅游运营稳定，但并非稳定。有利于旅游目的地制定营销策略和开展高效的促销活动，对于任何一个旅游目的地来说，适度的G值都是适宜的。 7月20日至30日，大佛景区共获得有效旅游客源市场调查536份。地域分布及市场份额见表1。除西藏外，其余省份1、国内旅游客源市场空间结构特征（1）空间结构分析模型空间结构是旅游客源市场的重要结构。发表日期：2005-07-15！乐山师范学院科研项目.作者简介：郭建英（1976-），女，四川泸县人，硕士，乐山师范学院旅游学院教师，主要从事旅游地理学和旅游管理研究。 。 （市、区）都有游客分布，基本反映了旅游客源分布、距离与区域经济发展的关系。

客源市场主要集中在四川及周边省（市、区）及经济发达省市。其中，四川各地游客占市场份额23.50%（其中乐山市游客占比7.46%）。市场份额超过4%的省（市、区）包括陕西、重庆、北京、甘肃、新疆、江苏，市场份额超过3%的省份包括广东、湖北、黑龙江、浙江、河南，合计占客源市场的71.81%。由公式1-1计算得到的G值为24.35，这说明大佛景区国内游客的空间分布非常分散，不利于客源市场促销活动的开展。出行需求的时间分布越均匀； R值越大，时间变化越大，旅游淡旺季差异越大。在这个公式中，12个月也可以替换为任何其他长度的周期，相应的系数也会发生变化。 （二）季节结构特征 表1 2004年乐山大佛风景区国内游客市场份额一览表 图1 2004年乐山大佛风景区客流季节变化 游客季节分布受自然因素、社会经济因素影响和紧急情况。 。通过图1分析，乐山大佛景区游客季节性分布较强。 4月至10月为旅游旺季，1月为次旺季。旺季游客人数占全年游客总数的85.24%，淡季为11月至12月。和二月至三月。采用式（2-1）计算得到季节强度指数R为8.25，可见游客季节分布不均，淡旺季接待游客量差异较大，给景区保护带来困难。景点和旅游管理。

景区本身的气候条件适合全年旅游，可以采取措施减少季节差异，达到“淡季不平淡，旺季游乐”的目的”。 （3）游客年际结构特征 1997年至2004年，乐山大佛接待游客数量逐年增加，旅游热度逐年上升（见图2）。 2002年接待游客人数是1997年的3.89倍。2003年虽然受到非典影响，但非典过后接待游客人数迅速反弹。 2004年接待游客210.64万人次，即210.64万人次。成交量增长32.11%。这说明大佛景区具备应对突发事件的能力，做好了景区的休容容工作。 2、国内游客时间结构特征（1）时间结构分析模型时间结构是指旅游目的地旅游客源市场随时间的变化趋势。可分为季节变化结构和年际变化结构。它们通过时间强度指数[1]来体现。季节强度指数（R）模型为： 12 图2 乐山大佛景区客流年际变化（数据来源：四川旅游信息网）！ (xi-8.33)2"i=1 三、旅游动机与重游率 结构特征调查统计显示：观光、度假是游客到乐山大佛风景区旅游的主要动机，占81.17%；其次是官方业务/考试 R= (2-1) 12 式中： R 为旅游需求季节分布强度指数； xi 为各月旅游人数占全年旅游人数的比例，R 值越接近零，市场越趋向于稳定。 93个旅游客源地受访游客人数占比（%） 旅游客源地受访游客人数市场份额（%） 黑龙江 吉林 辽宁 北京 天津 山东 江苏 上海 浙江 福建 广东 海南 内蒙古 河北 河南 湖北 28213.731.121.494。 290.561.314.12.433.542.243.920.192.611.683.363.92 湖南 安徽 江西 广西 山西 宁夏 陕西 甘肃 新疆 青海 重庆 贵州 云南 四川 乐山 总计 0 .751.311.871.492.610.936.94 .294.292.995.9 70.372.2416.047.46100 观察、交流和学习，占7.17%。其他类型旅游动机的占比如表2所示。

说明乐山大佛风景区仍属于观光旅游目的地，其他类型旅游产品开发还不够深入。尤其需要注意的是，乐山大佛和峨眉山都是佛教文化景点，但其宗教朝圣游客中仅占3.83%。第一市场开发不到位。相信“中华第一山”的创建将会吸引更多的香客。表2 游客旅游动机结构。 （2）旅游者职业构成 从表3可以看出，旅游者职业主要为政府工作人员、企业管理人员、专业/文教人员、科技人员和学生。他们的比例分别为14.4%、13.64%和21.04。 %和20.68%。表3 旅游者职业构成 （3）旅游者受教育程度。受过高等教育的游客很多。本科及以上学历游客占总人数的42.36%，大专以上学历游客占26.53%，两者合计占68.89%。 。高中及以下文化程度的游客占31.11%，其中以中小学生为主。 （四）游客月收入结构 游客旅游的基本条件是拥有一定的可支配收入。从表4可以看出，月收入≥1000元的游客占比68.71%，其中月收入1000-1499元的游客占比最多，占比27.19%；月收入≤500元的游客占比19.72%，他们是学生；低收入游客的比例仅占11.57%。

一般来说，游客个人月收入结构基本反映了我国当前的收入水平和分配情况，以及收入水平对旅游业的影响。表4 游客个人月收入结构。到乐山大佛景区的游客中，75.19%是首次游览，重复游览的比例合计为24.81%，表明其重复游览率较高。其中，第二次来的游客比例为12.02%，第三次来的游客比例为4.96%，来四次及以上的游客比例为7.83%。多次游览大佛景区的游客主要来自乐山市、成都、重庆等地。四、游客社会经济结构特征 （一）游客性别和年龄构成 调查的536名游客中，男性309人，占57.65%，女性227人，占42.35%。这说明男性比女性出游的机会更大，这可能与男性的身体状况、消费观念、职业性质等有关。游客以中青年为主，其中25-44岁的游客占绝对优势47.52%。这是因为这个年龄段的人体质强健，有相对稳定的工作，有可观的经济收入，喜欢旅游休闲。强烈的消费观念和相对较多的休闲时间是分不开的。其次是15-24岁的游客，占比31.68%。这个群体大部分是大学生和中学生。他们利用假期去旅行。一方面，他们可以放松休养，为新学期做好准备。另一方面，可以了解景区的历史文化背景，可以增长知识，增强爱国主义精神。

45-64岁的游客仅占14.5%。这个年龄段虽然有稳定可观的收入，但家庭负担较重，闲暇时间相对较少，身体健康状况不如青壮年。 14岁以下和65岁以上游客较少，合计占比6.3%。这与他们的身体状况、经济状况等因素有关。 （五）旅游消费构成和停留时间。乐山大佛景区游客消费构成见表5。与四川国内游客支出构成相比，前往大佛景区游客长途交通费用占比远高于四川省平均水平。游客到四川旅游，而景区游览、住宿、餐饮、购物等费用均远低于游客到四川旅游。一般，尤其是住宿和餐饮。这与乐山的地理位置有关，乐山距省会成都仅94公里。月收入比例（%） 月收入比例（%） ≤500元 501-999元 1000-1499元 1500-1999元 19.7211.5727.1913.88 2000-2999元 3000-3999元 ≥5000元 14.177.123.30 3. 05 出行动机占比（%） 观光度假会议/商务探亲访友 公务/考察、交流、学习、健康疗养 宗教朝圣 其他 81.172.332.507.171.003 .832.00 职业比例（%） 职业比例(%) 政府工作人员、企业管理人员、专业/文化、教育、科技人员、贸易、服务人员、工人、军人 14.413.6421.047.307.872.67 农民、学生、医务人员、退休人员、其他合计 0.3820 .682.673.825.53100 车程两小时，距峨眉山仅半小时车程。大多数游客停留在成都或峨眉。乐山只是一个过境旅游目的地。留在乐山的游客很少。

另一个影响因素是乐山旅游产品单一。大佛景区游客平均游览时间为4-6小时。游客在乐山通常只吃午餐，人均午餐消费在25元左右。这也是乐山酒店业多年来不温不火的原因。另外，游客普遍反映食品卫生条件差、味道差，并不能体现“乐山美食多，吃在乐山”的说法。 “时代”已经一去不复返了，旅游购物市场只有规范运作才能健康发展。应加强探讨如何开发具有地方特色的旅游纪念品，诚信经营，加强行业自律，以产品质量和优质服务取胜，提高旅游纪念品销量，增强游客购物乐趣，提升整体形象乐山旅游。综上所述，国内到乐山大佛景区的游客有以下特点：（1）游客来自全国各地，比较分散，但主要客源来自四川。各省、周边省（市、区）及经济发达省市；