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9月21日，民生热线和陕西各地党委、政府或有关部门记者对网友举报的14条留言进行了调查和回复，并要求投诉人及时审核。
1、网友吐槽：“西安铁道技师学院学生毕业发现没有全日制大学文凭”
您好，我是通过2017年西安铁道技师学院招聘广告后报考西安铁道技师学院的，经招生老师了解后，还特意去学校参观了。当时他们承诺我们毕业后拿到的文凭是全日制大学文凭。 ，并承诺按照就近原则分配铁路工作，现结果...
有回复：“部门批复称西安铁道技师学院毕业生非全日制专科毕业证书”
陕西省人力资源和社会保障厅回应：首先感谢平台对我省技工教育工作的关注和监督。收到华西网舆情调查函（网调字[2023]09033号）后，我们高度重视，立即安排专人核实。现将有关情况回复如下。西安铁路科技…
2、网友投诉：“西安铁道技师学院向两个孩子收取学费19960元，且不肯退还”。
2023年8月2日，两个侄子通过招生老师报名了西安铁道技师学院，并缴纳了学费19960元。当时招生老师承诺，如果你在8月12日注册前不想来学校，可以随时立即退还所有学费！但今天，8月24日，学校却以各种借口……
有回复：“西安铁道技师学院不会退学费，但已退还全部学费”
陕西省人力资源和社会保障厅回应：首先感谢平台对我省技工教育工作的关注和监督。收到华西网舆情调查函（网调字[2023]09033号）后，我们高度重视，立即安排专人核实。现将有关情况回复如下。 2023…
3、网友投诉：“咸阳市魏家泉小学改扩建为文科学校有关问题咨询”
领导您好！请问魏家泉小学是否改扩建为现在的陕西科技大学博雅学校？那么原魏家拳从二年级到六年级的班级管理是继续维持原魏家拳管理体制还是由博雅学堂管理呢？原魏家泉小学班级规模较大，尤其是原一年级班级有60多名学生……
有回复：《教育局关于咸阳市魏家泉小学改扩建有关问题的批复》
咸阳市教育局回应：接到华西网“民生热线”转发的《关于魏家泉小学改扩建为文科学校有关问题》后，我局高度重视，并予以处理立即责成秦都区教育局进行调查核实。现将有关问题报告如下。 经秦都区教育局调查核实，魏家权原两...
4、网友投诉：“西安青年旅行社朝阳门分公司未按约定退还押金”
我是2023年7月8日在西安青旅国际旅行社有限责任公司朝阳门公司订的团，当时接待员说如果我不去的话退200元押金完整。不过，因为一些事情，我没能去。招待会于7月13日举行。他们说押金会退，但一拖再拖，到现在微信也不回复。这…
有回复：“西安青年旅行社朝阳门分公司不退押金，已退还”
西安新城区文化旅游体育局回应：2023年9月21日，我局收到区政府办公室网上舆情提醒称“西安青年旅行社朝阳门分社未按约定退还押金”。 ”接到舆情后，我局高度重视，立即联系西安青年旅行社朝阳门分公司...
5、网友抱怨：“西安286路公交车公园公园北路东站灯光昏暗存在安全隐患”
公交286路终点站为公园北路东站。这里的光线很暗很长一段时间。行人和车辆在此行走并不安全。路灯被树枝挡住了。尤其是下雨天，光线特别差。请媒体帮忙。谢谢。 ！ ……
有回复：“西安286路公交车公园北路东站昏暗的灯光反映了事实，这是真的”
西安新城区城管综合执法局回复：市民反映“286路公交车站是公园北路东站终点站，这里光线长时间很暗，行人不安全”而且这里的路灯都被树枝挡住了，“尤其是下雨天，光线特别差……”
6、网友抱怨：“西安八福庄园房产证什么时候开？”进展如何？ 》
请问领导，新城区八福庄园的房产证什么时候发放？处理需要多长时间？ ？我急着卖掉房子，没钱买新房！ ……
有回复：“西安八福庄园房产证什么时候开具？”新城区对办理进度的回应》
新城区城中村棚户区改造事务中心回应：八福庄园小区已按照遗留政策完成工程勘察、房产勘察和质量安全鉴定，目前正在进行消防、人防整治工作。下一步，我中心将督促施工单位加快整改，积极推进生产许可证办理。感谢您…
7、网友抱怨：“大荔县公交公司旧公交卡，报废卡里有钱，不能退”
大荔县公交公司旧卡作废。公交卡里有钱为什么不能退款？ ……
有回复：“大荔县交通局关于公交卡作废且卡内钱无法退还的回复”
大荔县交通综合执法大队回应：2023年9月5日，有网友举报投诉“报废的大荔县公交卡内的钱无法退还”。现将调查情况通报如下：经调查，公交公司因公交卡系统升级，将于2022年10月停止支付……
8、网友抱怨：“西安慈爱妇产医院收费高，延误病情，导致病情恶化。”
2023年6月去西安慈爱妇产医院做妇科检查，医生诊断出妇科炎症问题，指导我做了HPV检测和活检。随后他表示，活检中的一项检查不清楚，又补充了另一项检查。 ，检查后没有任何问题，而且还说是炎症没有好转，导致至今的病情……
有回复：“西安慈爱妇产医院收费高，医患双方已达成协议”
西安市卫健委回应：华西网网络舆情调查函（网调字[2023]09010号）已收悉。我委高度重视，立即责成有关部门进行核查。核实情况如下： 一、基本情况 网友反映，2023年6月在西安慈爱妇产医院接受治疗...
9、网友抱怨：“早高峰在西安东客运站等车太难了。”
早高峰8:30至9:30期间，除232、242、255、237、249、浐灞10号线外，候车时间均在20分钟以上，特别是249路，候车时间为至少半小时。多趟列车线路严重重叠，等待十分困难。照片中，等公交车的时间都超过了20分钟……
有回复：“西安城东客运站等车太难，我们会灵活调配车辆”
西安公交集团有限公司回应：我公司接到网友反映“早高峰在西安城东客运站等车太难了”。具体情况答复如下： 城东客运站是轻纺城枢纽站，位于长乐东路与六明路交叉口东北角。它是公共汽车、地铁和长途客运的枢纽......
10、网友抱怨：“西安长安区162路公交车因天气炎热不开空调”。
西安市长安区162路公交车天热不开空调。车内温度超过28℃，乘客只能打开车窗通风。 ……
回复：“已接到通知，因天气炎热，162路公交车将不开空调。”
西安公交集团有限公司回应：我公司接到网友举报“西安长安区162路公交车天气炎热不开空调”。具体回应如下：针对市民反映的问题，162车队向工会全体员工进行了通报，并再次对公交车车厢进行了检查……
11、网友投诉：“西安330路公交车等了一个小时还没发车，请调整距离”
比亚迪二厂，草塘八路与秦岭大道交叉口，17:50-18:20有5330辆公交车发往草塘七路公交调度站。从调度站出发到达草堂八路与秦岭大道交叉口的公交车只有一趟。它故意不离开。 ，有大量的人在等待。 ……
有回复：“西安330路公交车已经等了一个小时了还没有发车，已经加车了。”
西安公共交通集团有限公司回应：我公司收到网友反馈“西安330路公交车等一小时未发车，请调整车距”。现将具体情况答复如下： 一、调查情况 330路由工业园区公交调度站至草塘七路公交调度站。调用智能调节后...
12、网友抱怨：“西安189路公交车经常不准时发车，一个小时还没到。”
在起点大雁塔等待189路，其他车陆续经过，但189路已经一个小时还没有启动。这种情况已经发生过很多次了。请加强管理！ ……
有回复：“西安189路公交车如果等待时间较长，会随时调整距离”
西安公交集团有限公司回应：我公司接到网友举报“我在西安等189路公交车等了40分钟没有看到公交车”。现将具体情况答复如下： 一、基本情况：189路由黄子坡公交调度站至大雁塔北广场。高峰时段火车之间的距离为 10 至 20 分钟……
13、网友抱怨：“在西安等了40分钟189路公交车，却没有公交车”。
我每天上下班都要坐公交车。我偶尔承认。每天都要等半个小时。火车很慢。今天从芙蓉园西门坐公交车，足足等了40分钟，没有看到公交车。如果你觉得这趟火车赔钱的路线可能不会开通，或者票价可能会定得更高。别这样打扰人家。三站就得等四十...
有回复：“西安189路公交车如果等待时间较长，会随时调整距离”
西安公交集团有限公司回应：我公司接到网友举报“我在西安等189路公交车等了40分钟没有看到公交车”。现将具体情况答复如下： 一、基本情况：189路由黄子坡公交调度站至大雁塔北广场。高峰时段火车之间的距离为 10 至 20 分钟……
14、网友抱怨：“西安173路公交车高峰时段车次太少，等待时间太长”
早晚高峰时段，西安173路公交车班次太少，等候时间较长。希望公交部门调整发车间隔。 ……
有回复：“西安173路公交车高峰期车次太少，增加了3辆车。”
西安公交集团有限公司回应：我公司接到网友举报“西安173路公交车高峰时段车次太少，候车时间过长”。具体情况回复如下：173路由城南客运站站至西安电子科技大学长安校区。暑假期间，因为大学生放假......
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