携程 Trip 应用不同语言显示机票价格不同，背后原因竟是这样

作者/制作人 盘戈/大满排版/雨琪

你可能不知道，学一门小语言，在携程旅行订机票时可能会省下不少钱。

盘哥发现，在携程旅行APP上，切换不同语言后显示的机票价格会有所不同。总体来说，西班牙语价格最低，法语等欧洲官方语言也有价格优势。

为什么我只切换应用程序语言而不更改国家或货币，票价会发生变化？这似乎是由于不同语言的用户享受不同的优惠活动所致；出发地和目的地的官方语言也会影响机票价格。

之所以用语言版本来区分，似乎是为了杜绝毛茸茸的人，准确找到合适的用户；不过，在Trip上购买小语种机票可能有隐藏的秘密。

不同语言不同价格的背后，其实是携程针对海外市场做出的努力。其国际OTA业务近期增长迅速；不过，携程在国际OTA市场面临的对手也不容小觑。 要想获得绝对优势，可能还有很多工作要做。

西班牙语 最便宜的机票

暑期出境游正如火如荼地进行，携程海外版APP“Trip”成为热门APP。盘哥最近发现，在携程上购买机票，切换App语言版本时，显示的价格也会发生变化。

比如，盘哥查看了同一天同一时间从香港飞往温哥华的机票，发现同一个航班，切换到五种不同语言后，机票价格也不同。

其中，繁体中文售价35,508元，英文售价36,245元，日文售价37,136元，法文售价34,841元，西班牙文售价34,033元。这五种语言中，西班牙语机票最低，日本机票最低。最高时，两者相差3103元。

另一边，盘哥查了当天同一航班从巴黎飞往纽约的机票。他依然选择了以上五种语言，发现价格分别为繁体中文10015元、英语10134元、日语10081元、法语10980元、西班牙语9575元。其中，西班牙再次排名最低，而法国门票最贵，两者相差1405元。

让我们把目光转回到亚洲，选择同样的航班从东京飞往广州。我们可以看到，繁体中文的价格为3346元，英文为3367元，日文为3260元，法文为3143元，西班牙文为3082元。这次西班牙价格还是一样。最低，英文票价最高，两者相差285元。

随后，Pango查看了不同航班，发现在上述五种语言中，西班牙机票价格普遍最低，其次是法国机票。同时，切换到其他语言后，我还发现日语、韩语、国际通用英语在东亚的票价相对较高；欧洲的德国、意大利、荷兰等地票价相对便宜。

Trip上切换不同语言时票价不同的现象也被其他用户发现。对此，有网友表示：“我宣告西班牙语是世界上最美丽的语言。”另一位网友表示：“毕业多年后，我终于找到了学习西班牙语的意义。”

票价为何变化？

同一个航班，为什么只要切换语言，Trip上显示的机票价格就会不同？

对此，有网友表示：“可能是不同国家的税点不一样。”不过，盘哥在Trip上只切换了语言，并没有切换国家和货币。机票价格已经不一样了。

经过多轮机票价格测试，盘哥发现切换语言后，Trip机票价格发生变化的原因有以下两个：

首先，不同语言版本的Trip提供的机票折扣不同。

例如，Pango切换到法语或西班牙语后，他发现在Trip主页上，票价最多可以降低20欧元；改用德语、意大利语、荷兰语等语言后，票价最多可降低10欧元。

同时，进入购票界面后，还会显示具体的优惠政策。例如，在法国机票购买界面上，显示300欧元以下的机票可优惠10欧元； 300欧元以上的机票可优惠20欧元。

其次，在Trip上购买机票时，如果使用出发地和目的地的官方语言，价格一般会更便宜。

例如，盘哥同时查看了从香港飞往台北的同一航班，发现繁体中文价格为861元，英文为888元，日文为892元，韩文为905元，泰文为868元。 。可以看到，由于香港和台北的官方语言都是繁体中文，所以繁体中文显示的门票价格也是最便宜的。

另一方面，盘哥选择了从巴黎飞往马赛的同一航班，发现票价繁体中文为1335元，英文为1353元，日文为1292元，法文为1199元，西班牙文为1204元。可以看到，虽然西班牙语版本的折扣最大，但当出发地和目的地均位于法国本土时，法国机票价格显然更有优势。

羊毛采集门槛提高

携程上不同语言的不同票价似乎表明携程正在利用折扣来吸引海外市场的用户。毕竟旗下携程官网和App现在仅支持简体中文，使用其他语言的用户只能在携程上预订航班和酒水。

但海外市场的折扣，为什么不按国家和币种设置差异，而是按语言版本设置差异呢？盘哥发现这似乎有两个原因：

首先，如果你只按照国家和币种来设置折扣，可能会吸引一些毛茸茸的人；用语言来设置折扣，会让不懂外语的人难以操作，最终会让想赚钱的人望而却步。

然而盘哥在操作过程中发现，切换了旅行的语言版本后，就不需要完全掌握对方的语言了。例如，购买机票、选择目的地时，只要用中文输入城市名称，系统就会根据当前语言显示目的地选项。

其次，用户在携程上购买机票时更倾向于使用自己的母语，各种基于语言的促销活动可以更精准地推荐给有需要的用户。

比如，Pango切换到西班牙语后，发现特价机票是从西班牙两个城市马德里和巴塞罗那出发的。其中，马德里飞往伦敦的航班最低价格仅为166元。

虽然在Trip上通过切换语言购买机票可以省下不少钱，但也有网友尝试过，并表示这种方法其实还有着不可告人的秘密。

对此，网友马力告诉盘哥：“我在携程上尝试了所有语言，发现我想买的航班有繁体中文和英文。用其他语言下单后，如果需要变更或取消签证，需额外收取携程服务费，约为人民币500元。”

同时，盘哥还发现，在携程上购买机票时，如果出发地和目的地都在中国大陆，那么切换到中文以外的语言显示的价格都是一样的。

例如，盘哥选择了从天津飞往广州的同一航班，发现繁体中文机票价格为1150元，而英语、日语、法语、西班牙语界面价格均为1202元；不过，如果他在携程App上预订的话，票价是1040元。

携程网可以拨打海外电话吗？

由此看来，在Trip上购买机票也逐渐成为了一个谜。如果用户不切换所有语言，就很难知道机票贵不贵？

令人眼花缭乱的价格背后，携程最根本的目的似乎是拓展海外市场。其最新财报显示，2023年第一季度，携程国际OTA平台机票预订量同比超过200%，与2019年疫情相比。期内增长超过100%。

同时，2023年以来，携程海外客服咨询量同比增长近四倍； 2023年第一季度，携程国际平台酒店预订量较2019年增长一倍多，创下历史新高。

携程国际平台Trip上的数据显示，2023年6月至8月，Trip上的旅行预订量同比增长140%，其中亚洲预订量同比增长356%，欧洲预订量同比增长356%。同比增长72%。

潘戈发现，携程之所以积极开拓海外市场，似乎是看到了其巨大的潜力。例如，达美航空首席执行官不久前表示，他的团队利用历史数据来衡量过去三年无法满足的美国旅行的内在需求。这个市场至少有3000亿美元。

然而，携程的海外扩张之路似乎并不顺利。对于一些海外用户来说，在携程上购买机票可能并不是最便宜的。

例如，Pango选择了当天从罗马飞往斯德哥尔摩的航班，发现Trip上最低机票价格为西班牙语1035元。与其他OTA应用相比，Kiwi上的价格为1114元，Kiwi上的价格为736元，Omio上的价格为1114元。价格1242元，KAYAK价格758元。 Kiwi和KAYAK上的票价都比Trip上的最低价格便宜。

可见，虽然携程利用携程的折扣在海外市场获得了一些用户，但在海外OTA的激烈竞争中，仅仅依靠切换语言、改变价格的小伎俩似乎并不能长久——术语策略以站稳脚跟。