2023 年 1 月 3 日采访日照银行马丽霞：以热情绘支付人生丹青如画-软文云

播出时间：2023年1月3日

采访者：马丽霞，日照银行

写下了万千的热情

绘画为如画的生活画卷付出代价

第三届“最美付款人”马丽霞

我叫马丽霞，日照银行运营管理部清算中心主任。我是一名在支付结算领域工作了17年的老兵。我从入行实习柜员开始就与支付结算工作密切相关。十七年来，我们见证了支付结算从“绿车”到“复兴”的巨大变化，感受到了“央行支付，中流砥柱”的力量。作为一名草根金融从业者，我的故事或许平凡而平凡，但作为一名“付款人”，每一天都是精彩而充实的。我和万千支付人一样，用对支付结算工作无比的热情，成就了青春无悔的人生。

支付者的美丽，在于默默努力的悄然绽放——如果把金融体系中的各个位置比作各种花朵，那么支付结算就应该像星星一样。它们不像玫瑰那样绚丽，也不像百合那样丰满。它的香味甚至比不上桂花，但如果没有满天星的装饰，每一包花束都会缺乏灵气和光芒。作为后端支持部门，我们可能无法体会到营销人员谈判大客户时的喜悦。我们的成就感来自于每天琐碎繁杂的工作，来自于日复一日的默默积累。作为法人机构的资金清算枢纽，是银行大额支付系统、小额支付系统、网银互联系统和城行清算系统的中心。负责银行大额支付资金清算和中国人民银行存款准备金、金融存款、中国人民银行与同业之间的往来账务处理和核对、股权业务、司法查询、贴现、再贴现、投资、财务管理及其他业务会计工作。我们每天面对的是支付系统业务、ACS业务、票据业务、资产业务……无论什么样的工作，都容不得半点马虎和失误。银行一切金融活动的目的必须通过资金的流动来实现。对职业的敬畏让我始终如履薄冰，不敢懈怠；对这个职位的热情也让我每天都充满激情和收获。一丝不苟是付出者对自己的基本要求，默默付出是付出者的性格特征。据测算，清算中心每年处理各类结算数据数千万条，处理资金总额达万亿元。 “数千万条数据，精准第一。”央行历年对我行支付结算工作的评级为A级。我们最大的赞美。我们用我们默默的努力，帮助日照银行稳健成长，我们也用我们默默的努力，实现了“付款人”的悄然绽放，繁星满天。

付出者的美丽是乐智努力、努力的结果。作为支付结算行的一员，我深知结算系统的重要性。从我入行的第一天起，师父就教我“铁”，“规则、铁纪律、铁账本”是我入行的第一课。从那时起，我了解到支付结算系统不灵活，必须真实、不妥协地实施。结算制度不仅应视为红线，不要走得太远，更应视为关键时刻经得起风吹雨打的保护伞。要成为一名优秀的纳税人，离不开热爱知识和求知欲。我已经通过了中级经济师和理财师的考试，巩固了自己的金融科技理论知识。这为我提供了全面提升支付清算业务技能、高效服务社会的机会。强有力的保证。 2007年荣获共青团日照市委员会颁发的日照市“优秀共青团员”荣誉称号，并连续多次被授予日照银行先进工作者、工会积极分子等荣誉称号年。 2021年支付结算春节小文《现场支付春天的温暖》被山东支付清算协会采纳，发表在《山东支付清算》刊物上。作为付出者，用知识和勤奋作为攀登的阶梯，一步步朝着理想的高山坚定前行。

支付人的美妙之处，在于央行支付打造的全民准入——作为支付人，你可以清晰地感受到支付渠道的每一次升级、支付工具的每一次变革给工作和生活带来的便利。央行的支付系统已经上线，大大小小的支付系统进入了我的工作和生活。资金实时到账给广大企业和个人带来了极大的便利。 2020年新年伊始，还没来得及与家人团聚，新型冠状病毒就匆匆向我们袭来，全国上下都参与到了这场没有硝烟的“战疫”中。人民银行确保汇款业务正常办理，小额支付系统、网银互联、城行清算等系统正常运行，确保小额授信单笔金额限额生意被解除了。春节假期期间，我多次到单位办理调动。提高小额支付系统净借记限额，保障大额转账二次授权、疫情捐赠等应急服务，确保资金及时清算，发挥“央行支付”的权力”、“中流砥柱”深有感触。

上海证券交易所于2016年底正式成立，我行是省内首批加入证券交易所的非试点商业银行之一。 2018年，我行积极响应证券交易所要求，直连证券交易所系统。今年，我行将根据上海票据交易所发展规划和新一代票据业务系统建设规划，建设新一代票据系统。作为业务骨干，我积极参与了新一代账单系统的开发和上线。除了保证日常结算工作的完成外，我全力配合项目开发，对比新规则、新任务，对票据全生命周期的账务和资金进行梳理和确认。清理并积极完成测试上线工作，2022年11月5日，我行作为全国首批金融机构之一，成功投产上线新一代票据系统，实现电子银行自动化处理柜台开具承兑汇票和电子商业票据贴现，网上银行客户自主签约。电子发票、企业信息报告等功能。这些功能的推出，大大简化了系统操作流程，降低了操作风险，节省了人力成本，极大提升了客户体验和满意度。上线后，时刻关注系统运行情况，确保业务正常处理，并根据分行、分行提出的问题开展业务培训，确保各项票据业务顺利开展，增强支付结算能力我们银行的竞争力。

支付结算在便利我们生活的同时，也对金融稳定和金融服务承担了更多责任。作为支付结算一线的金融从业者，我们有责任、有义务主动加强相关业务管理制度的学习，不断增强业务操作的合规性和准确性，持续提升支付结算水平，努力优化支付结算管理和服务。以积极性、主动性、创造性开展工作。今年，运营管理部重点开展了新一代票据系统建设、银行询证集中化、数字化、单位账户分类分级系统建设、智能集群系统建设等工作。同时还推出了“马力办”服务及手机银行网上开通。发行存单、企业网银发行单位资信证明等功能创新，通过科技赋能，重新整合银行经营资源和线上线下渠道，有效提升后台集中化运营能力，进一步减少抗击压力，进一步提高银行的数字化水平，显着改善客户服务体验。

作为支付方，每一步的成长都伴随着支付渠道的便利化和多元化。 “央行支付，中流砥柱”，打造让“支付者”触手可及的梦想。在齐鲁钱币博物馆，我了解了中国人民银行三大创始银行之一的北海银行的发展历史。正是在极其困难的条件下，党领导的“纳税人”创造性地工作，为红色根据地的经济做出了巨大贡献。的重要贡献。即使隔着窗户，我仍能从那些泛黄的账本和斑驳的算盘中感受到祖先“付款人”传承下来的蓬勃力量。从参加工作到现在，我已经做了17年的“付款人”。我付出了牺牲，但收获更多；我曾犹豫过，但始终坚定；我已经流泪了，但我仍然很感动。我为自己作为“付款人”的身份感到自豪，并为自己作为“付款人”的责任而努力。在未来的日子里，我愿意以无数的激情，为自己的“付出者”描绘一幅如画的人生画卷。