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一切都源于旅行。无论以前、现在还是将来，旅行永远是稻草人最宝贵的财富。旅行是一种鼓励和引领年轻人探索和体验现实世界、与人交流的载体，希望他们能够获得真正的内在力量。
——小左
今天我们有幸采访到稻草人——小左
小左
稻草人旅游创始人
致力于为年轻人带来非凡的小团旅行体验。传播以冒险、体验、交流、分享为核心的旅行理念。业务范围：长途旅游、国内长途旅游、周边短途旅游、城市微游。
户外经理：稻草人旅行是怎么产生的？
小佐：稻草人是从2002年上海财经大学“稻草人户外运动协会”开始的，出于对旅行自发的热爱，我们在学校做了三年多的BBS。
我每个学期都会走两三条路线，只是为了赚暑假旅行的钱。毕业后，网站上同期毕业的老会员就成为了我们从学校带出来的用户群——种子用户。
我和小芙并没有创业的念头。一开始和很多户外俱乐部的原型类似，但我们最终意识到需要轮流创建一家公司并运营它。
第一个前提是我从来没有想过提供免费旅游服务。接下来就是如何让支付有序进行，这就需要一个公司来运作。
不知怎的，那段时间外景发生了很多事故。
这让我意识到，好的初衷不一定会朝着希望的方向发展。有些风险不是单一的点，而是一个系统。任何能力强的人，进入这个系统都会成为这个风险的原因。触发器不能由个人控制。
具体来说，是指公司的经营风险能否得到保障；员工及团队成员的个人风险能否得到保障；风险发生时是否有应急准备措施；一旦发生风险是否能够承担损失。
相比攀登喜马拉雅山之巅，更吸引我的是走访山脚下的村庄和人民，接触当地人，了解他们的生活。
于是我开始想，我们要做的可能根本不是一次冒险，而是一次户外旅行。
户外运动经理：有人说稻草人赶上了所有红利期，包括人人网、豆瓣、大众点评、喜马拉雅FM。您对此如何评价？
小佐：我们有明确的定位，也关注这些平台。我们的业务范围只针对年轻客户。
一个前提是我们最想影响的人是谁？有诗有远方的，几乎都是年轻人。
旅行可以改变很多事情，因为作为同龄人，我的生活已经被旅行改变了。
既然它影响了我，我想以同样的方式影响其他年轻人。同时我们还要检验是否有市场。如果是这样，那就尝试一下并去做吧。
不要被外界的诱惑所绑架，让自己徘徊。
这就是我们和外界交流较少的原因，我觉得我不是一个很有决心的人。干扰少了，我就能更专注地做事。
我们都知道年轻人在做什么，跟上并不难。
在内容传播方面，我们会先用漂亮的文字，然后再用摄影。当第一条线路开始时，我们会派出自己的摄影师跟随拍照，试图还原队员在线路上与当地人交流的方式。
接下来是更直观的视频。需要说明的是，我们的视频都是我们自己编写和拍摄的。从内部开始学习，然后招募专业人士并找到一个小型专业团队来合作。
因为这些东西都很新鲜，所以很多人尝试进入这个小领域，拍摄旅游内容，但不知道在哪里拍摄，如何拍摄。我的内容需求也为他们提供了很多实用的方法，为很多低收入人群做出了贡献。成本合作机会。
我怎样才能吸引人们来体验我的旅行？这是唯一的起点。我们不是一个在线旅游平台，这些内容是我们过程中的经验。
人们说稻草人很多点都踩到了红利，但也有很多点没有踩到红利。
我们的国际航线规定出行人数不超过16人。难道我们不知道更多的人可以赚更多的钱吗？
其实我也不确定中国客户什么时候愿意为小团队买单，什么时候小团队的生意才能开始蓬勃发展。
有一天，别人可能会说稻草人十几年前就踩到了这一点，但事实并非如此。
我只想到如何让用户的体验更好，即使他不知道。
户外运动经理：如何把传播旅行文化变成稻草人旅行的亮点？
小左：我的初心没有变，只是打磨得越来越细。
2012年初，不仅重做了网站，而且还找了现在的合作伙伴。他们带来了很多市场思考。
我们所有的产品包装都是从用户显性（用户意识到的需求，并且可以通过书面反馈清楚地解释的需求）和隐性（用户自己看不到的需求）的角度出发。
因此，包装、产品和市场的出发点是不同的。
为了推广旅游文化，我们开展了很多微游和分享会。我们非常自豪的是，我们创造了很多模型供大家使用。
2012年，我们在建网站和户外旅行之间犹豫不决。这是一系列的自我提问。我们是一家线下公司。我们应该关注在线流量吗？
既然我的初衷是鼓励更多的人去旅行，别人的自助游也算是鼓励的一部分，那为什么不直接做一个导游网站呢？
因为导游网站也鼓励其他人去旅行。团队召开了多次静修会议。我们真正想要什么，想要传达什么样的旅行方式？
给用户一个指南可能要花很多心思，但不能保证用户一定会按照指南出行。他可能会错过你安排的日出，错过一个需要掉头才能看到的海湾等等。
只有带着用户一起才能真正体验到这些无与伦比的体验。
很多旅行体验用户可能没有意识到，但我在设计产品的时候就已经加入了。
这就是面对面接触所能提供的。导游、虚拟导游、旅行管家都无法完成这样的使命。
户外运动经理：那么您如何形容稻草人旅游的定位？
小左：旅行是一种鼓励和引领年轻人去探索和体验现实世界、与人交流的载体，希望他们能够获得真正的内在力量。
为了这几句话，我们的闭关或许会持续很长一段时间，我们也一定会拥有唯一的旅行载体。
我们只做线下，不做导游，不做虚拟客服，不做当地导游，不提供住宿。
旅行不可能永远在路上，最终还是要回到原来的生活，但如果有机会通过稻草人带你去看看世界的另一面，我们希望是积极的、勇敢的、探索性的，不是消极的。
户外运动经理：稻草人巡回赛的领队都是兼职的。如何训练他们？
小佐：团队领导力是一个非常重要的环节，是把产品变成现实的环节。这是无法避免的。这就像面对一堵墙。不是想不出来的问题，而是如何处理的问题。
团队负责人也有专门的部门来管理，就像HR部门一样，招聘、面试、培训、录用、绩效。
除了公司内部员工外，专职领队很少。公司内部人员需要具备业务能力，了解客户需求。
我们内部为班组长打造了专门的APP，提高管理效率。
另一方面，我们雇佣的兼职人员都是热爱旅行的旅行者，我们希望用他们对旅行的热爱向我们的团队成员传达对旅行的热爱。
户外运动经理：虽然我们给顾客提供了很好的体验，但是他们没有行动的自由。您如何看待未来市场？
小左：首先，稻草人的旅行方式与传统旅行团完全不同。我们的行程绝不是“赶路”式的。我们留出充足的自由时间，让团队成员可以体验当地。
整个过程就像是和几个志同道合的朋友一起独立而愉快地探索周围的世界。
而自由行则只提供酒店 机票，或者机票这样的单一服务。客户还是需要自己做很多功课，去哪里，花时间在策略上。
凭借稻草人对旅行最执着的热爱，我们深入挖掘真正值得探索的风景和文化，带领每一位团队成员融入当地生活，体验每个目的地的地道风味。我们希望提供更“温暖”的体验。 “旅游服务。
不可否认，自助游一定比跟团游发展得更快，但从任何细分市场来看，单看个人时，我们无法完全比较整个行业的数据。
稻草人在旅游业中只是微不足道的一部分，而跟团游的细分市场远未饱和。
首先，你必须清楚地了解自己的优势，并将其推广给你的客户。
我们无法区分跟团游客户和自由行客户，因为同一个人可能自由行去A，但可能报名跟团去B。
去年年底，我到台湾调查台湾游客目的地市场需求的发展方向。像台湾这样的地方可能是我们未来旅游目的地的方向。
户外运动经理：领队第一次去的目的地要如何准备？
小左：给组长产品指导，优化中间环节。
例如，如果你想申请去埃及做导游，你可能需要背十几份材料，看十几部纪录片，并提前三个月参加文化考试。
我们列出了古埃及时代、希腊时代、罗马时代、基督教时代等所有朝代。我们必须记住所有关键事件和关键人物。这比吃喝难多了。
古代专有名词太多，记不住。即使邀请英语考古专家讲解，也无法准确翻译并传达给客户。
第一次考试，有的优秀班组长成绩没有超过40分，需要回去重考。如果自己技术不够好，怎么能给别人真正的埃及体验呢？
户外运动经理：稻草人旅行如何促进团队学习和建设？
小左：旅游公司的员工如果没有生气，不爱旅游，那就太无聊了。
我们希望员工喜欢旅行。在这里，大学毕业生入职时享受15天年假，每工作一年加一天年假。员工参与公司活动不仅是有偿的，而且是免费的。
我能做的就是更换公司的员工，员工再更换兼职组长，组长再影响组员。
旅行是一个载体。我们希望年轻人能够看到真实的世界，真正获得内心的力量。我们必须给他们劳务费来获得内在的力量。这也将使公司受益匪浅。
例如，财务人员刚来的时候不喜欢出差，但几年后，他们提出要做组长。
作为队长，我了解活动的所有细节，当我回来与其他队长协调时，我就会知道哪里有错误。
一个懂技术的人最大的问题就是不了解客户的需求。如果IT极客（我们有普通IT女生）出差几次，自己就会了解用户的需求，问题也就迎刃而解了。
包括公司内部的横向流动，公司如何培养产品人才？市场上真的存在这样的人才吗？即使你是旅行专家，做产品也不像探索道路。
如果某些部门的人一直带队，他也会发现自己探索产品的能力越来越强，这样就可以横向调动。
户外运动管理者的评价：
第一次去考察稻草人活动时，他们的一位兼职领队的服务和专业精神让我感到震惊。活动中的每一个细节都显示出领队拥有丰富的带队经验，但其实这已经是领队第三次带队了。这体现了稻草人整个队长培训体系、产品设计思路以及对队长的支持和服务已经非常成熟。而通过他们的活动，你可以感受到稻草人最大的价值在于，从公司创始人到中层到基层的每个人都能将稻草人的理念和价值传达给用户，从而打造出粘性极高的俱乐部文化。
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