广汽埃安新能源汽车股份有限公司8月17日新增投诉，消费者要求更换

8月17日，根据全国12315消费投诉信息公示，广汽埃安新能源汽车股份有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月05日，消费者佟**（手机尾号 7123，用户ID ****5416）反映其于2024年08月03日通过现场购买其他汽车及零部件。可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。

2024年08月14日，未达成调解协议。处理部门为：广州市番禺区市场监督管理局。

数据显示，广汽埃安新能源汽车股份有限公司近一月公示投诉总量40件，月环比上升21.21%，近一月公示调解成功率25.0%。

据了解，广汽埃安新能源汽车股份有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为44.44%，广汽埃安新能源汽车股份有限公司低于全国平均和解率3.27%。