杭州华悦云品科技有限公司8月27日新增投诉，消费者要求赔偿损失，退赔费用

8月27日，根据全国12315消费投诉信息公示，杭州华悦云品科技有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月20日，消费者马**（手机尾号 5373，用户ID ****7454）反映其于2024年08月19日在其他平台（海昌官方旗舰店）通过网购购买眼科器械。可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用。

2024年08月27日，未达成调解协议。处理部门为：杭州市余杭区市场监督管理局。

数据显示，杭州华悦云品科技有限公司近一月公示投诉总量5件，月环比上升150.0%，近一月公示调解成功率0.0%。

据了解，杭州华悦云品科技有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为100.0%，杭州华悦云品科技有限公司高于全国平均和解率50.7%。