上海格物致品网络科技有限公司8月27日新增投诉，消费者要求赔偿损失，退赔费用

8月27日，根据全国12315消费投诉信息公示，上海格物致品网络科技有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月12日，消费者高**（手机尾号 8212，用户ID ****9044）反映其于2024年08月12日在字节跳动通过网购购买手持移动电话（手机）。可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，退赔费用。

2024年08月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：上海杨浦区市场监督管理局。

数据显示，上海格物致品网络科技有限公司近一月公示投诉总量7122件，月环比上升1.63%，近一月公示调解成功率58.96%。

据了解，上海格物致品网络科技有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为51.73%，上海格物致品网络科技有限公司高于全国平均和解率2.43%。