从只用防脱洗发水解决脱发难题,到治脱药品米诺地尔的全面走红,这背后反映的现状是,人们防脱养固意识觉醒,并且也逐渐意识到,解决脱发问题不仅需要用防脱洗护产品,更需要医疗级的养固方案来维持头皮及毛囊健康,巩固毛发。“这两年植发行业有两个变化,一是脱发人群越来越年轻化,二是治疗前置化。刚开始脱发就焦虑,想要预防和治疗。”雍禾医疗创始人&CEO张玉说。
深刻洞察行业趋势,毛发医疗龙头雍禾,在养固方向上动作频频。5月初,雍禾医疗与福瑞达集团在济南签署战略合作协议。双方计划,携手探索“研产销用”一体化模式,推出毛发医疗创新产品。
今年4月,雍禾正式宣布战略升级,全新医疗养固服务体系的推出是重点之一。雍禾提出,毛发防脱养固,正加速迈向“轻医疗”化。在植发这一优势赛道之外,雍禾积极拓展第二增长曲线,其医疗养固业务的内涵和外延不断丰富,蓄势待升。
毛发养固,正从单纯的健康养生,向更高阶的方向进化。据雍禾医疗观察,养固经历三个阶段演变,“居家”、“生活美容”和“轻医疗化”。1.0阶段,居家场景下,消费者通常自行选用各种解决方案解决脱发,包括防脱洗发水、防脱产品、食疗、民间偏方等;2.0的生活美容阶段,消费者会通过理发店、头发养护机构,使用相应保健品、非医用设备,从头皮护理和按摩切入,对毛发进行非创伤、非侵入式护理和维护;让养固这件事变得专业化,雍禾等专业毛发医疗机构牵头,带动行业迈向3.0时代。
和前两个阶段相比,毛发养固的轻医疗化,瞄准了“效果”这一核心痛点。专业医疗机构及医生把控全流程,提供的是更具个体参考价值的解决方案和医疗级产品,配合运用多样的治脱手段,真正把“科学防脱”这四个字落到实处。更重要的是,围绕日常养固、植后养固两大人群的不同需求,因人而异,分层对症下药。
一方面,对有日常护理需求的消费者,既不过度治疗,也避免错过最佳诊疗时期;另一方面,由于植发医疗服务并不能改变患者体内的雄激素水平,植发后养固能帮助进一步巩固治疗效果。
雍禾医疗全新升级的医疗级养固体系,以好医生为中心,可概括为“5 4 3 2 1”,即5种疗法、4个治疗阶段、3个产品体系、2个场景、1V1专属服务。考虑到脱发问题成因复杂,个体差异大,雍禾会根据不同患者的情况,提供5种疗法的联合治疗,包括配方渗透疗法、多肽疗法、胶原疗法、光电以及微针美塑,目的是达到更好的治疗效果;具体到治疗过程,则划分头皮调理、毛囊修复、营养增粗、维养抗衰4个阶段,以全周期解决不同阶段的毛发问题;同时,由配方产品、中胚产品、药品组成的3个产品体系,与不同阶段、不同疗法的搭配,根据个案而定,侧重点不同;到院养固毕竟时间成本高昂,考虑到这一点,雍禾打通了居家、到院两大场景,给消费者提供更多便利选择;最后也是最重要的一点,雍禾的这一套医疗级养固体系,建立在专属1V1服务之上。每位顾客都有自己的专属毛发健康管理师,专人专岗,全方位跟进治疗效果,实现一对一的治疗及邀约,确保沟通到位、服务安心。
成立19年,雍禾一直想做长跑型选手。许多的行业革新,出自这里。比如,雍禾2014年首创“手术直播”,患者亲属能在手术室外观看手术全过程,从根本上杜绝“影子医生”;去年,公司引入“一口价”的计价模式,推动价格透明化。种种举措,力在帮行业摘掉粗放发展的帽子,走向规范化。
“公司上市时,很多人问我,‘你认为限制企业未来发展的是什么’。是资金?是医生?我认为都不是。”张玉表示,“限制雍禾发展的,只会是是自我变革的速度。敢不敢去变,敢不敢脱离过去的舒适圈。”