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抖音出台新规,重拳整治“违规蹭热不当获利”行为

8月28日下午,抖音集团官微针对极个别账号试图通过发布不实信息、蹭热点不当获利的行为,发布《“违规蹭热不当获利”内容治理公告》(简称《新规》)。

抖音表示,平台将对涉及利用“虚假身份”“虚假内容”“虚假营销”“虚假流量”不当获利的行为整体从严处置。具体包括账号不得借热点事件仿冒、不当关联当事人与涉事品牌,并借此引发关注后不当获利。

此次《新规》是平台根据《网络信息内容生态治理规定》《抖音社区自律公约》《抖音创作者违规经营账号治理规范》和《抖音创作者品质经营公约》等相关法律法规与平台规则,针对“利用不实信息违规蹭热后不当获利”等违法违规行为进行的治理规则更新。相比以往,此次新规将整体治理通过虚假“身份”“内容”“营销”“流量”不当获利的行为。

抖音安全中心相关负责人介绍称,个别账号缺乏资质却自称“情感专家”,发布虚假演绎的两性冲突内容,营造对立情绪博取关注后不当获利。对此,“平台会整体研判整体处置。”

其次,新规严禁“假揭黑真获利”。一方面,账号不得以所谓“揭黑”“揭秘”为噱头,发布虚假营销信息诋毁行业、商户或商品。尤其是针对食品安全、医疗健康等社会各界高度关注的领域,不得通过发布虚假营销信息营造恐慌和焦虑,随后在上述领域进行实物、知识付费(课程)等商品销售,不当获利。另一方面,《新规》严禁通过对公开信息的简单搬运、抄袭和拼凑,在缺乏实际体验的前提下,发布虚构、片面或夸大的营销信息,不当引发关注后通过商品或服务推广获利。

例如,有账号以“业内人士”身份,发布不实信息“揭露”所谓“行业黑幕”,声称某款商品甚至某行业大多数商品存在“假冒伪劣”“偷工减料”“以次充好”等问题,劝告用户不得购买。随后,再发布信息称自己生产或推荐的相关商品“安全可靠”,并开设橱窗售卖获利。

“这种假揭黑真牟利的行为,平台会按照《新规》从严处置”,抖音安全中心相关负责人表示,具体处置方式包括但不限于封禁账号、收回直播和营利权限、抹除账号不当获取粉丝,以及清退违规账号所属MCN机构等。情节严重者,平台将向公安机关报案。

业内认为,抖音新规背后与近期警方通报有关。

8月27日晚间,杭州市公安局滨江区分局通过“平安滨江”发布警情通报:董某某(网络ID“铁头惩恶扬善”,简称“铁头”)等人涉嫌敲诈勒索罪已被采取刑事强制措施。经查,2024年5月,董某某、薛某、许某某等人经合谋,以曝黑料相威胁,向某带货主播索要数百克黄金,并许诺交付后将提供保护,经多次交涉后获得该主播向其指定账户转账的大额钱款。警方表示,目前对上述人员以涉嫌敲诈勒索罪依法立案侦查。

2023年10月13日,东方甄选官方微博发文表示,已就百万粉丝打假博主“铁头”对东方甄选产品打假一事发布律师函。东方甄选称,某网络主播假借“打假”之名,歪曲事实,恶意“维权”,发布大量抹黑东方甄选的言论,严重侵犯公司声誉,给广大消费者带来困扰。已经发布律师函,并将采取必要措施维护自身合法权益。同年11月4日,“铁头”在抖音平台发视频,向东方甄选和董宇辉道歉。

抖音百科显示,“铁头惩恶扬善”本名董光明,浙江省舟山市岱山县人。2023年,“铁头”因三亚海鲜广场打假事件走红。2024年1月12日,“铁头”直播自曝涉黄经历,引发网友举报和抵制。2月11日,“铁头”在抖音、快手、微博等平台上的账号均显示被封禁。截至2月10日,“铁头”抖音账号粉丝量517.6万。

除上文所述内容,《新规》显示,试图通过单个或多个矩阵类账号制造“虚假流量”不当获利的行为,也会被严格治理。例如,有账号批量发布所谓“心灵鸡汤”“情感咨询”“人生格言”甚至低俗擦边等内容,引发关注后再开设橱窗售卖商品,不当获利。另外,也有黑灰产团伙试图利用矩阵号通过简单粗糙地搬运拼凑,批量发布缺乏实际体验甚至虚假的商品营销信息,引发关注后不当获利。

抖音安全中心相关负责人表示,平台会不断升级产品技术,制定新的策略,持续治理和打击利用不实信息蹭热后不当获利的行为。

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