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深圳市腾讯计算机系统有限公司8月28日新增投诉,消费者要求退赔费用,退货

8月28日,根据全国12315消费投诉信息公示,深圳市腾讯计算机系统有限公司新增投诉。

根据投诉信息,2024年07月11日,消费者王**(手机尾号 1698,用户ID ****2427)反映其于2024年07月11日在其他平台(深圳市腾讯计算机系统有限公司)通过网购购买网络空间。可能存在广告->其他广告问题,要求退赔费用,退货。

2024年08月28日,达成调解协议。处理部门为:深圳市南山区市场监督管理局。

数据显示,深圳市腾讯计算机系统有限公司近一月公示投诉总量1469件,月环比上升5.46%,近一月公示调解成功率52.42%。

据了解,深圳市腾讯计算机系统有限公司为ODR绿色通道企业(ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。)ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为16.32%,深圳市腾讯计算机系统有限公司低于全国平均和解率35.19%。

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