接到投诉后,抚顺市、区市场监管局高度重视,立即采取行动,连夜组织调查组深入涉事饭店开展现场调查。经调查确认,涉事饭店证照齐全有效,但投诉人所点的菜品用料中确实发现了冷冻猪毛排中存在异常物质。该批排骨来源于外省一食品生产企业,目前相关具体信息仍在核查之中。
面对消费者的投诉,抚顺市市场监管局迅速响应,不仅及时向投诉人通报了调查进展情况,还责成店主就服务问题取得投诉人的谅解。同时,市场监管部门表示将进一步加大食品安全监管工作力度,确保消费者的合法权益得到有效保护。
此次“鸡皮排骨”事件再次敲响了食品安全的警钟。在消费升级的今天,消费者对食品安全的关注度日益提高,任何一起食品安全问题都可能引发广泛的社会关注。因此,餐饮企业作为食品安全的第一责任人,必须严格遵守食品安全法规,加强食材采购、加工、储存等各个环节的监管,确保食品质量安全可靠。
此外,对于消费者而言,在遇到食品安全问题时,应及时向相关部门投诉举报,维护自己的合法权益。同时,也应提高自我保护意识,选择正规、有信誉的餐饮企业就餐,减少食品安全风险。