数字时代如何守好“银发网民”防诈反诈底线

截至2024年6月，我国网民规模已达到10.9967亿人，较2023年12月增长742万人。新增网民中，“银发族”数量上升显著。50-59岁、60岁及以上群体分别占新增网民的15.2%和20.8%，其中60岁以上网民网络支付的使用率已达75.4%。这背后，离不开各行业提供适老化服务，打造友好数字环境，助力老年人文明“触网”。不过，伴随着老年群体支付便利度的提高，其受到网络诈骗的风险也在上升，如何守好“银发网民”防诈反诈底线成为当前社会急需解决的关键问题。

以村社力量筑牢“银发网民”的防火墙。相比其他群体，老年人信息闭塞，网络安全意识薄弱，相对有利可图。因此互联网上各路“牛鬼蛇神”挖空心思使出“七十二变”，瞄准老年人这块“唐僧肉”。政府部门必须深入群众，切实增强老年人的网络安全意识，下好宣传防范“先手棋”。重庆市云阳县云阳镇充分发挥村社区“1 3 N”力量紧密联系居民的优势，让村社区网格员进到千家万户中，用通俗易懂的语言，面对面为老人解释不同类型的电信诈骗，提醒老人注意个人信息保护，帮老人安装国家反诈中心App，切实为“银发族”捂好“钱袋子”。

以平台力量守住“银发网民”的夕阳红。当前一些“毒鸡汤”营销号，专门针对老年群体喜欢养生保健、家庭育儿等话题，通过浮夸的标题、放大的字体、讨巧的内容，借助网络平台的“东风”，让老年群体成为忠实的“拥趸”。部分网络平台垂涎爆款流量，面对此类乱象迟迟不愿“亮剑”。解铃还须系铃人，依托网络平台实施的诈骗，也必须依托网络平台来制止。网络平台应当发挥好“质检员”的作用，勇担社会责任，遵守相关法律法规，加强违规内容和账号处置，抵制“流量至上”的不正之风，保障好“银发网民”的合法权益。

以家庭力量撑起“银发网民”的保护伞。子女在为老人创造“触网”条件后，还应包容老人在接触学习互联网过程中产生的错误，积极引导老人提升网络安全素养。根据《我国中老年人互联网生活研究报告》，中老年人发觉受骗之后寻求帮助的比例较低。在调查中发现，有相当一部分的受骗老年人表示“不寻求帮助，当经验教训”，仅有少部分会选择向子女和朋友求助。如果子女能够多一声注意安全的叮嘱，能够少一些指责，多一些包容，能够营造相互尊重、积极交流的家庭氛围，或许老人们会选择及时与子女分享自己遇到的问题，或许老人们能够因此远离网络诈骗的滋扰。