在数字经济蓬勃发展的今天,直播带货已成为一种不可忽视的销售新风尚。然而,近期主播“三只羊”网络科技有限公司在销售“香港美诚月饼”过程中引发的风波,再次将直播带货行业的诚信问题推向了风口浪尖。
事件的起因是“三只羊”在直播中大力推广一款名为“香港美诚月饼”的产品,主播在介绍时着重强调其“香港”背景和品质卓越,吸引了大量消费者的关注与购买。然而,随后有消费者发现,该月饼并未在香港生产及销售,且产地多为广州和佛山,这一发现迅速引发了网友的不满与质疑。
对此,广州市花都区市场监督管理局迅速介入调查,并发布了相关情况通报。通报显示,广州美诚食品科技有限公司作为生产方,已取得营业执照和食品生产许可证,质量管理制度和生产流程环境符合要求,目前暂未发现存在违法行为。但关于商标使用和委托加工的具体情况,仍需进一步核实。与此同时,安徽合肥高新区市场监督管理局也对“三只羊”网络科技有限公司进行了立案调查,指控其在直播中涉嫌“误导消费者”。这一举措无疑给直播带货行业敲响了警钟,提醒所有从业者必须严格遵守法律法规,不得进行虚假宣传,损害消费者权益。
值得注意的是,在此次事件中,“三只羊”及其主播的言辞夸张、误导消费者的行为,不仅引发了消费者的强烈不满,也招致了人民网的点名批评。人民网指出,“三只羊”的行为不仅误导了消费者,更是对直播行业形象的不小打击。这一批评不仅是对“三只羊”的警醒,更是对整个直播带货行业的鞭策。
从更深层次来看,“三只羊”美诚月饼事件反映了直播带货行业在快速发展过程中存在的监管漏洞和诚信缺失问题。直播带货行业还应加强行业自律和诚信建设。首先,行业协会应制定统一的行业标准和规范,引导企业诚信经营,建立健全投诉举报机制,及时发现并处理违法违规行为;其次,企业应树立诚信经营的理念,加强自律管理,确保产品质量和宣传的真实性;此外,主播作为直播带货的重要参与者,也应承担起相应的责任和义务,自觉遵守行业规范和法律法规,不参与虚假宣传等违法活动,提升自己的专业素养和道德水平,以诚信为本,为消费者提供有价值的购物建议和推荐。最后,消费者则应提高自我保护意识,在享受直播带货带来的便利和优惠的同时,要保持警惕和理性思考,不盲目跟风或轻信主播的推荐,理性消费,避免被虚假宣传所蒙蔽。
(下司镇人民政府 龙沁)