当好人民群众的“贴心人”

近日，习近平总书记在庆祝中华人民共和国成立75周年招待会上发表重要讲话。他强调，我们要始终牢记党的根本宗旨和国家性质，牢记人民至上，一切为了人民，一切依靠人民，努力让全体人民在共同奋斗中共享改革发展成果。广大基层干部作为做好基层工作的骨干力量，须树牢为民服务理念，在情感上亲近群众、工作上靠近群众、行动上服务群众，当好人民群众的“贴心人”。

心怀赤诚，在情感上亲近群众。基层干部身处党联系群众的第一线，直接感知着群众的“温度”，必须把主动服务群众作为一种政治自觉，内化于心、外化于行。基层干部要把群众当作自己血脉相连的家人，亲之、敬之、爱之，当作连见面都想拥抱的朋友，信之，惜之，悦之，以“捧着一颗心来，不带半根草去”赤诚，主动投身到群众中去，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难。要在生活上接近群众，深入田间地头、农家院落，“零距离”接触群众，与群众促膝长谈，拉家常，了解群众基本情况、政策享受情况、住房保障等生活状况，在嘘寒问暖、听取意见中培养和群众的“鱼水情”。要“心”入群众，以“百姓心为心”，与人民群众“心连心”“心贴心”“心换心”，真正了解人民群众的所思所想所盼，与人民群众打成一片。

笃志好学，在工作上靠近群众。百舸争流，奋楫者先。群众工作涉及面广、事项繁多，必须花心思、下苦功，练就“绣花功夫”。基层干部要加强理论学习，以“锲而舍之”的专注、“行万里路”的务实、“千磨万击还坚劲”的恒心，从党的创新理论中汲取营养、增长智慧、提高本领，切实做到学有所思、学有所悟、学有所得。要始终把工作的着眼点聚焦到人民群众关心关注的热点问题上，从就业、教育、医疗、住房、养老等事关群众切身利益的“急难愁盼”问题入手，从影响群众日常生活的小事小节入手，以“马上就办”“办就办好”的态度，着力解决好群众的难点、痛点、堵点问题，切实提升群众的满意度和幸福感。要积极履职尽责，以“时时放不下心”的责任感，“事事落实到位”的执行力，宣传好党的路线、方针、政策，落实好各项惠民政策，用心用情答好为民服务“满意卷”。

躬身为先，在行动上服务群众。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。实干是党员干部干事创业的根本，更是关系党和人民事业得失成败的关键所在。基层干部要做好服务群众的“店小二”，以“主动、热情、细致”的服务标准，“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的服务意识，紧盯与群众密切相关的就业创业、产业发展、生态环保、安全生产、食品药品安全等民生领域的热点难点，广泛听取群众的呼声，及时回应群众的关切。要树立和践行正确政绩观，用好“四下基层”这把“金钥匙”，扑下身子、沉到一线，将群众“呼声”变为政策“哨声”，让调研成果转化为发展所需、群众满意的实践效果。要主动走出机关大院，走到群众身边，把写材料、填报表的时间、精力转化为听民意、察民情的大走访、大调研，将群众的“需求清单”转化为群众点赞的“满意清单”。