走好基层良序善治“最后一百米”

二十大报告提出:“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系”。城市治理的“最后一公里”在社区，社区服务的“最后一百米”在居民小区。各地区要充分发挥党组织引领作用，将党建触角延伸到小区，有效化解小区治理的“症结”，打造共建共治共享的社会治理新格局。

拉动“上连下延”的红色引擎，织密基层治理的“一张网”。深入推进基层党组织向小区楼道延伸，结合网格化管理工作，系统整合党建网、治理网、信访网等，根据“地域相邻、人缘相亲、规模适度、方便管理、便捷服务”的原则，科学划分网格，并按照“一格一支部”要求，全覆盖建立网格党支部，吸纳网格员，共建单位、业委会和物业公司负责人以及联系小区民警和城管执法人员等为成员，负责小区落地管理。出台楼道长队伍建设管理办法，选配楼道长负责楼道内部管理。开展党员干部联户工作，组织党员干部包保联系居民。真正聚焦补齐小区这个城市基层治理薄弱环节，切实把党的全面领导落实到城市最基层，延伸到城市最末端，

拉动“信息赋能”的红色引擎，下好数字治理的“一盘 棋”。紧盯群众“操心事、烦心事、揪心事”，创新搭建为民办事平台，实现“群众随时呼叫、组织快速销号”。坚持让群众“跑腿”变为数据“跑路”，建立居民群组，群内找“居民助理”，随时提交问题诉求，实现群众呼声“一网揽尽”。一键发送有关政策宣传、通知，推动围绕“党的声音一传到底、群众呼声即刻上达”。建立网格事项处置规范流程，对网格事项办理过程分解细化，逐级建立问题派单中心，根据平台上报事项，点对点“派单”至有关部门或发起联合行动，并及时通过微信小程序反馈办理情况，形成“发现一上报一处置一反馈”闭环管理，有效畅通社情民意渠道，推动居民群众反映的热点难点问题逐级得到解决，真正实现“群众呼叫、组织销号”。

拉动“共建共治”的红色引擎，凝聚多元治理的“一股 劲”。坚持人往小区走、钱往小区投、政策往小区倾斜，有效调动社会各类主体参与城市基层治理的积极性和主动性， 夯实城市基层治理工作基础，构建共建共治共享的治理格局。 制定激励社区工作者干事创业担当作为办法，进一步健全社 区工作者薪酬待遇保障机制，激发干事创业热情，定向从社 区“两委”干部中招聘事业干部，有效逐步壮大基层治理骨 干力量。大力推行在职党员“双报到”活动，组织党员干部下沉小区一线，开展志愿服务，全面推进公安、城管、市场 监管等执法力量下沉，解决发生在群众身边的“老大难”问 题。健全完善志愿者礼遇实施办法，引导居民积极参与社区 志愿服务，推动物业公司、业委会、居民等在党组织领导下 参与治理，让小区治理真正“自转”起来。