以“智”为笔 勾画基层治理新时代

基层问题与时俱变，群众需求更新迭代，治理形势日趋复杂，只靠传统治理手段已无法满足时代需要，现代科技尤其是信息技术，在基层治理中作用日益凸显。把科技这个“变量”转化为基层治理的“增量”，是提升基层治理效能的突破口。立足当前，着眼长远，“智治”已经成为基层治理避不开的话题，以“智”促“治”，展开基层治理新篇章。

以“智”为笔，让基层治理更有温度。基层的事纷繁复杂、千头万绪，但归根结底，不过是百姓柴米油盐的“生活事”，以“智”促“治”，需要以智慧化思维、智能化形式推动基层治理，以群众的三感一度为金标尺检验智治的成效。新的治理方式带来新的要求，广大基层干部需要坚持“以人为本，智治为民”的理念，在智治的实际运行中增强与群众的沟通交流，增加群众的话语权，重视群众的诉求，要让群众知晓“智治”运行的是冰冷的机器，操作的是温暖的人心，让“智治”内容不走偏、方式不重样、落实不打折，真正成为基层治理的“升温剂”。

 以“智”为笔，让基层治理更有速度。基层工作直面群众，基层治理直接影响人民群众的切身利益，因此，基层治理不但要干得好，还要干得快，基层干部要有“不等不靠、积极作为”的服务意识、紧迫意识。重庆打造“141”基层智治体系，实现城市运行“一屏掌控”，各方力量“一键联动”，多跨问题“一步到位”；形成“群众不白跑”“调解不打烊”“矛盾不上交”的多元矛盾纠纷体系；建立“最多跑一次”“沟通零距离”“服务面对面”的智能服务体系。“智治”提高基层工作效率的同时也为群众生活带来了便利，有效打通了服务群众的“最后一公里”，不断释放基层治理的活力，成为基层治理的“催化剂”。

以“智”为笔，让基层治理更有精度。“上面千条线，下面一根针”，基层事务涉及领域广、服务对象多。所以，基层治理需要“精细化”，“智治”将基层划分为万千网格，不断强化网格赋能，织密织牢网格，以网格为最小单元，着力提高网格精细化治理、精准化服务水平，做到人在“格”中走，事在“格”中办。基层干部需要熟练运用智慧服务平台，下沉一线，深入田间，根据实际更新智慧平台，完善平台机制；网格干部更要实地调研，倾听群众声音，不能用网线代替路线、通话代替对话，切身实意地为群众考虑，将基层工作做精做细，做实做好。