城市治理从“心”出发

“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心。”城市发展的目的是为人而建，打造更加美丽的城市，提供便捷的服务，让居民更有归属感、幸福感和安全感才是最终的目标。所以，城市发展不能偏离以人为本的轨道，应该让精心规划、用心治理、全心服务成为城市发展的三面大旗。

推动城市发展，精心做好设计，规划是核心。“凡事预则立，不预则废。”促进城市发展需要做好顶层设计，合理的规划才能让人民进一步增强幸福感。就像成都市面对快速的城市化进程和居民对更高生活品质的需求，实施的城市绿道建设项目——“天府绿道”。绿道内配备了智能导览系统、运动监测设备、紧急救援设施等，为市民和游客提供便捷、安全的服务体验。还融入了四川的传统文化元素，如川剧脸谱、茶馆文化等，让游客在享受自然风光的同时，也能感受到深厚的文化底蕴，给人们带来了多样化的体验，让智慧化服务与文化融合做到了完美衔接，吸引了大量游客，为成都打造了新的名片。因此，精心做好规划对城市治理至关重要。

推动城市发展，用心提升体验，管理是关键。用心体现在城市管理者发展治理城市能否坚持以人为本。杭州打造的“智慧城市”是利用大数据、云计算等现代信息技术，推进“城市大脑”建设，优化城市管理，如智能交通调度、环境监测、公共服务预约等，提高了城市运行效率和居民生活便利性。通过智慧治理，杭州解决了诸多城市病，如交通拥堵、环境污染等，同时提供了更加个性化、便捷化的公共服务，如线上医疗预约、智慧图书馆等，极大地提升了居民的幸福感和满意度，展现了科技与城市治理结合带来的温馨生活体验。因此，城市管理者应坚持用心治理，以人为本，做好城市发展这一大课题。

推动城市发展，全心做好服务，创新是法宝。推动城市发展，不仅意味着基础设施的完善与扩建，更在于如何通过创新手段，提升城市的服务功能与品质，让居民享受到更加便捷、舒适的生活。全心做好服务，是城市发展的核心要义。从济南市的数字城管系统全面覆盖城市、区、县、街道，根据济南市的城市规模和城管现状，采用数字化城管模式，为城市管理安装“智慧大脑”，到杭州的垃圾房用二维码、互联网云计算系统，实现垃圾分类的智能投放；城管队员、城管执法车辆智能定位；环卫工人配备智能手环。因此，城市管理的系统性、前瞻性至关重要。

正如习近平总书记所强调：“要构建有效的社会治理体系，维护良好的社会秩序，促进社会公平正义，确保人民群众能够安居乐业，让他们的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”在推进城市治理体系和治理能力现代化的进程中，精心规划、用心治理与全新服务三者缺一不可。唯有多管齐下，才能真正开创出共建共治共享的城市治理新局面，为人民群众打造一个更加和谐、宜居、繁荣的城市环境。