完善网格化管理，提高基层治理效能

基层是一切工作的落脚点，基层治理是国家治理的基石。当前，网格化管理是基层治理创新的重要载体，健全“网格吹哨、部门报到”问题联动解决机制，打造全科型、服务型、共治型、数智型的新型网格，是进一步推动基层治理效能整体提升的必然要求。

一、调整考核标准，抓好服务落实

一是着眼改革目标和需求变化，立足网格工作实际调整考核机制，破除传统思维、路径依赖，改变过于倚重系统数据的考核方式，以考准考精考实为出发点，重点强化群众对网格工作的评价考核，加大民生服务方面的权重。二是切实优化精简考核体系、指标和方式，不搞“繁琐哲学”、“数据工程”，增强网格员工作积极性、主动性，激发其争先创优意识，引导网格员把更多精力用到抓落实、优服务上。

二、优化队伍建设，重视人才培养

一是规范制定网格员入职条件，确保网格员具有相应的工作水平和能力素养，让应聘人员对网格员工作性质和内容有一个基本了解和合理的心理预期;二是拓宽人才来源渠道，注重从本网格内符合条件的党员、退役军人、高校毕业生、持有社会工作者职业资格证书的人员中招聘网格员，给予一定加分政策;三是编制网格员职业伦理守则，强化网格员的职业价值认同感和社会责任感，关注网格员群体的心理健康，广泛宣传优秀网格员的感人事迹等。

三、明确主体责任，完善工作机制

建立上下贯通的网格化工作管理体系，统筹安排社区工作者、网格员、社会组织、志愿者等，实现各种力量和资源的整合。主要明确以下三种工作关系：一是网格员与街道、社区的关系。明确街道、社区与网格员是领导与被领导的关系，由社区具体负责网格员的日常管理。二是网格员与职能部门的关系。明确职能部门与网格员是业务指导关系，负责对专职网格员进行业务培训、指导。三是网格员与楼栋长、志愿者的关系。网格员与楼栋长、志愿者是联动配合关系，楼栋长、志愿者配合网格员完成社区布置的各项工作，帮助调处各类矛盾纠纷。

（秦思艺）