近年来,绵竹市总工会采用自建、共建方式,通过实地走访调研,针对不同户外劳动者群体的需求,在全市共建成79个工会驿站,形成了以城区为中心,乡镇为支点的多方位、全覆盖的户外劳动者服务网络。“全国最美驿站”1个,“四川省最美驿站”10个。
24小时开放,打造“智能”驿站。为进一步提升服务质量,市总工会积极推行服务对象全覆盖、服务时间全天候、服务方式全开放的贴心服务模式,目前10个驿站启动为8小时之外电子门禁等智慧管理系统,实行“扫码”进站自助服务,让夜间仍在岗工作的外卖员、出租车司机、货车司机等劳动者可以实现24小时就近补给,驿站的家门随时为他们敞开;同时通过阵地监控AI分析,实时监测驿站运营情况,让服务更及时、贴心。
亮牌上图,打造“醒目”驿站。全市79个工会驿站已在高德地图、百度地图、职工之家APP实现了服务站点位置信息的置入,同时统一安装了工会驿站铭牌,方便广大劳动者手机查寻,就近就便享受服务,让驿站能被广大劳动者“找得到、能进来、用得上”。
暖心服务,打造“温馨”驿站。不断拓展驿站服务功能、提升驿站服务效能,让“小阵地”发挥“大作用”,根据驿站场地及主要服务对象的需求,在饮水休息、遮风避雨、避暑纳凉、阅读休闲等基础功能上,拓展提供宣传宣讲、法律咨询、就业服务、心理梳导、健康义诊、免费理发和传统节日文化娱乐等工会服务项目,目前已开展传统节日庆祝活动56场,普法讲座88场,心理咨询12场,义诊义剪17场,零工招聘9场,惠及职工群众5万余人次。服务群体由环卫工人、交警、快递员、外卖员、货车司机等户外劳动者逐渐惠及到广大市民群众,让驿站成为所有劳动者温馨的“家”。