执法的琴键，要奏出群众的心声

执法之效，在于安民。世界新一轮科技革命和产业变革呼啸而来，给执法带来了机遇，也带来了挑战。从被动应付到主动发现，执法更加精准化；从应急处置到风险管控，执法更具针对性；从管理者到服务者，执法更趋协同性。最高级的治理并不是简单的“一条腿”“一根筋”，而是像弹琴一样，十根手指各有分工，既讲究差异化，也注重协调性，只有这样，才能奏出群众心声。

科技助力，创新执法解民忧。当前科技快速发展，为执法工作带来全新机遇。遥感监控为环境执法装上了超大相机，实景三维使城市发展形成了精准沙盘，城市大脑为城市治理再造了神经中枢。要丰富科技应用场景，将更多成熟科技产品投放到城市安全、民生保障、生态文明等领域，为城市织密发展的安全网。要提高科技的应用效率，打破制度壁垒，促进各领域数据共享、技术共享，强化综合执法能力和效率。要提高执法者的应用能力，培养互联网思维，提高数据分析的敏感性，进而提高城市风险管控水平。

灵活施策，精准执法暖民心。在执法工作中，部分地区存在“一刀切”执法现象，对不同情况采取同样执法手段，造成了群众的反感。应通过灵活执法，采取不同执法方式，减少因执法带来的矛盾和冲突，实现群众需求和执法效果的统一。比如在对城市摊贩治理的过程中，在不影响城市秩序的前提下允许摊贩在指定地点合法合规经营，在方便群众的同时赢得了民心。为此，应该不断提高执法的精细化水平，针对不同具体情况精准施策，实现执法的科学化、精准化。

心系群众，温情执法纾民困。“治国有常，而利民为本。”提升执法能力水平最广泛、最深厚的基础是人民，必须坚持为了人民、依靠人民，不断形成共建共治共享的执法理念。一方面要充分满足群众需求，让“小摊贩”“你送我检”等暖心之举成为执法常态；另一方面要积极发挥人民群众的创造性，尊重人民的首创精神，让“随手拍”“小院议事厅”“社区议事群”成为居民的习惯，引导群众监督执法行为，参与执法过程，提出执法意见，真正实现共建、共治、共享。

习近平总书记明确指出：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”在城市治理中，执法者必须把满足群众需求作为执法的不变追求，既注重差异又协调统一，精准施策、顺应民意，只有这样，执法的琴键才能真正弹奏在百姓的心坎里。