调查研究要善听群众心声

调查研究要坚持俯下身子“真调查”。群众日常零零碎碎的话语看似都是家长里短的小事、鸡毛蒜皮的“芝麻事”，但这也是他们最关心关注的问题。广大党员干部要把群众的呼声视作宝贵的资源，学会与群众“同坐一条板凳”，让群众打开“话匣子”，在群众的家长里短、只言片语甚至抱怨牢骚中敏锐细致地掌握情况，主动收集群众意见和“异见”，自觉向群众求教问策，汲取解决问题的智慧和方法。

调查研究要坚持想尽办法“实研究”。群众的心声既是广大党员干部出实招、解难题的重要依据，更是向党和政府提出的建议和期盼。广大党员干部要用心倾听群众的心声，善于将调查所获得的问题信息、访谈记录等材料分类归纳、细致梳理，从纷繁复杂的调查材料中找出本质、找出关键，下功夫研究透彻解决问题的思路办法，精准找寻发展突破口，着力疏通群众反映的“难点”问题。

调查研究要坚持用心用情“解民忧”。调查研究的最终目的是把解决问题的思路和对策研究透彻，而衡量调查研究开展得好不好，关键要看实效，要看调研成果是否解决实际问题。广大党员干部要学会将调研成果从“纸上”落到“地上”，对要建立“回头看”机制，定期回访群众，尤其要观察调研中突出的问题是否真的得到解决，防止问题反弹，根据群众新的诉求调整工作、优化服务，真正让调查研究“不枉此行”。