深入基层，办好群众“心头事”

习总书记曾言：“江山就是人民，人民就是江山”。中国式现代化，民生为大，作为基层干部更是要站稳人民立场、厚植为民情怀，走到群众院前屋后、田间地头闻小事、体民心、察民情，用心用情多谋民生之力，多解民生之忧。

“眼睛向下，洞察群众所需”，以敏锐视角找问题。深入群众工作，务必做到眼睛向下，将目光聚焦到群众的日常生活中去。不能总是仰望高处，只盯着那些宏观的数据与汇报材料，而是要低下头、弯下腰，像细心的观察者一样，去审视群众衣食住行里的点滴状况，去发掘隐藏在街头巷尾、田间地头的实际需求。在社区里，留意老人是否有便捷的养老服务可享；在乡村中，关注农民的农产品销售渠道是否畅通。用敏锐的视角去洞察每一处关乎群众切身利益的问题所在，不放过任何一个可能影响群众生活质量的细节。只有这样，我们才能精准地找准工作的切入点，让后续的服务与举措有的放矢，真正贴合群众心意，避免做一些华而不实、脱离群众实际的无用功。

“嘴巴勤问，倾听群众所盼”，凭真诚沟通聚民智。在深入群众之时，还要嘴巴勤问，主动开启与群众的真诚对话，用心倾听他们内心的期盼。群众是生活的实践者，他们有着最朴素也最真切的愿望，或期望家门口能有更好的教育资源，让孩子接受优质教育；或盼望着周边的生态环境能不断改善，拥有更宜居的生活空间。我们要像虚心的求知者一般，挨家挨户去询问，无论是围坐在农家小院的石凳上，还是在热闹的社区广场边，都要认真聆听群众的每一句话语，不打断、不敷衍。通过这一次次诚恳的交流，把群众的智慧与想法汇聚起来，让他们成为我们工作思路的重要源泉，让政策制定、工作推进更具民意基础，也让群众切实感受到自己在参与社会事务、影响身边生活，增强其主人翁意识。

“脚步紧跟，回应群众所求”，靠扎实行动解民忧。洞察了群众所需，倾听了群众所盼后，关键在于脚步紧跟，以扎实有力的实际行动去回应群众的所求。面对群众反映的就业难题，积极搭建就业平台、开展职业技能培训，让求职者能顺利找到心仪工作；针对群众关心的基础设施老化问题，及时安排资金、调配人力进行修缮与更新，提升群众生活的便利性。绝不能纸上谈兵，让群众的诉求只停留在口头上、文件里，而是要一步一个脚印，把对群众的承诺转化为看得见、摸得着的成果。用实实在在的改变，让群众看到我们解决问题的决心和能力，真正解除他们生活中的困扰，让群众从心底里认可我们的工作，筑牢那坚不可摧的民心之基，使我们与群众心贴心、手拉手共同为美好生活而奋进。

（重庆市忠县马灌镇人民政府 李文静）